Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 1Z39R6876821161337 op 01 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg elke dag mail dat mijn pakket tussen 10:15 en 13:15 word bezorgd. Maar als de dag aangekomen is krijg ik mails dat het vertraagd is. Heb contact gehad maar de telefooniste was erg onbeschoft en werd afgewimpeld. Beide telefoonistes... Lees meer
Klacht van Chano1103 op 31 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik moest 25-05-2022 een pakket krijgen van Ups ik heb daarvoor zelfs vrij genomen om mijn pakketje in ontvangst te nemen. Ik kreeg eerst een mail dat m’n pakketje vertraging heeft opgelopen en dat hij op de einde van de... Lees meer
Klacht van Jamilalsina op 27 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb dinsdag kleren besteld voor mijn vakantie voor zaterdag. Er werd aangegeven dat mijn bestelling in 2 pakketjes aan zou komen, oke geen probleem. Nu krijg ik een trackcode van één pakket niet van de 2e pakket. Dus die... Lees meer
Klacht van dexstar81 op 27 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Opnieuw geen aflever poging gedaan en dit wel vermelden (1Z38A44V6843637939) pakket direct naar aflever punt gebracht zonder aflever poging te doen. Vreemd dus je doet als bedrijf niet wat afgesproken is (bezorgen op aan afgesproken adres) probeert het met een Bezorgpoging... Lees meer
Klacht van InezInteriors op 27 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sedert een aantal maanden word ik c.q. mijn eenmanszaak bestookt met betalingsherinneringen van UPS. Feit is dat ik nooit een account heb aangemaakt of heb gehad bij UPS, ik nog nooit zaken heb gedaan met UPS en bij mijn eenmanszaak... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 27 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gisteren een pakket ontvangen. Ik heb hiervoor vrij genomen van werk en ben heel de dag thuis geweest. Het pakket zou voor 14.30 afgeleverd worden, maar om 16.55 krijg ik een bericht dat er is aan gebeld en... Lees meer
Klacht van grijke op 27 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
al een week langer zelfs staan onze pakketten klaar en vandaag gebeld dat ze niet zijn komen halen vanmorgen nieuwe afspraak telefonisch gemaakt en weer niet geweest ik ben er nu helemaal klaar mee bedrijf zeg gadver daar wil... Lees meer
Klacht van Jurredupain op 27 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Had vrij genomen om een pakket dat ik besteld had te kunnen ontvangen. Ik maar wachten maar nooit bezorgt, zie ik in eens een bericht dat ik niet thuis was dus nu word het bezorgt op een ups punt. Raar, jup raar... Lees meer
Klacht van klaas heeren op 26 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
een pakketje zou bij mij aan huis bezorgd worden op woensdag 11 mei 2022, tussen 09:45 en 13:45. pakketje 1Z9R50W36812874461. Om half drie was er nog geen pakketje, dus heb ik maar gebeld. hij zit in de vrachtwagen en zal... Lees meer
Klacht van Faissal11 op 26 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling gedaan en deze zou worden bezorgd door UPS. Ik zou het pakket dinsdag ontvangen, maar ik zag op maandag dat de postcode verkeerd is en ik heb direct UPS gemaild, omdat zij telefonisch slecht bereikbaar zijn.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.