Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Danoontje1977 op 10 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren een artikel besteld bij vd ,was voor 18 uur besteld volgende dag in huis. Helaas wacht ik dus nog steeds op mijn pakket. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar,na 2x 45 aan de lijn gehangen te hebben nog steeds... Lees meer
Klacht van Restyle op 09 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van UPS een factuur ontvangen met datum 31 mei 2022 op 9 juni 2022 met het verzoek binnen 14 dagen te betalen. Dat lukt dus niet, dit is trouwens de 2e factuur die te laat wordt ontvangen, zo blijven we... Lees meer
Klacht van Jan Willem van der Wel op 09 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om mijn ongenoegen te uiten over het niet afleveren binnen de aangegeven periode heb ik contact opgenomen met UPS klantenservice. (020-5040500 om ongeveer 16:28 d.d. 9-6-2022) Nadat ik mijn ongenoegen had geuit m.b.t. het niet afleveren van pakket 1ZW473186894302068 binnen... Lees meer
Klacht van RobertCram op 09 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Altijd als een pakket via UPS moet worden afgeleverd gebeurt bij mij hetzelfde: - Dagen achtereen een sms melding dat het pakket vandaag d(!)oor einde dag zal worden bezorgd. Dat gebeurt niet. Status toont onderweg. - Dan een aantal keer een... Lees meer
Klacht van Mike MikeGyver op 07 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
9 van de 10 keer als ik iets geleverd moet krijgen via UPS krijg ik de melding Niet thuis en wordt het afgegeven op een pickup point. ik werk thuis en ben altijd thuis. zojuist weer een pakket opgehaald bij ... Lees meer
Klacht van John Geelen op 07 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
SMS van afgegeven pakket werkt niet. Het apparaat bij het inleverpunt zegt dat mijn 06 nummer geen sms kan ontvangen. Even bij de provider informeren, en ja hoor er kunnen gewoon sms-jes worden ontvangen op mijn telefoon. Bij 1 inleverpunt van... Lees meer
Klacht van Frank Mijnans op 06 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meerdere keren contact gehad met ups om uitbetaling diverse creditnota ivm te veel betaalde btw bij invoer. Kastje naar de muur verhaal steeds. Nog steeds geen geld op m’n rekening ontvangen terwijl mijn rek. nr. bij ze bekend is. Lees meer
Klacht van Atelier Pfeiffer op 06 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in oktober 2021 een offerte opgevraagd voor zending vanuit de usa naar Nederland via mijn zakelijk klantnummer. De offerte die ik ontving voor een pakket 16x16x16 door to door was €73,90 de daadwerkelijke vervoerskosten op de factuur... Lees meer
Klacht van Rendell hope Pesquera op 06 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was aan het werken toen ze mijn pakket ingeleverd. Toen was ik niet thuis. Ze willen het naar afhaalpuntgeven maar was niet gelukt dus ze probeerde tweede keer te inleveren naar mijn andress. Het was niet gelukt dus ze... Lees meer
Klacht van Lollaloveyou op 03 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze week had ik van 2 verschillende webshops een 2 leveringen van UPS. 1 bezorging was gepland op de woensdag tussen 10:15 en 14:15. Om 14:52 krijg ik een bericht dat de planning is gewijzigd naar het einde van de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.