Bij UPS zijn in totaal 4.199 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 132 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.199 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten over UPS ingediend, waarvan 132 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.199 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maaktnietuit2 op 01 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS houdt onterecht mijn pakket vast. Ik wacht nu ongeveer een maand op mijn pakket. Na het betalen van de inklaringskosten e.d. kreeg ik de melding dat de douane mijn pakket heeft vrijgegeven, maar sinds dien ligt mijn pakket te... Lees meer
Klacht van Kidxjones op 01 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou gisteren geleverd worden. Het bedrijf kan geen tijden geven dus het kan van 8:00 in de ochtend geleverd worden tot 19:00. En ja hoor geen pakketje, daar gaat al 1 dag vrij van werk. Ik bel in de ochtend... Lees meer
Klacht van DanuSaputra op 01 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
een pakket uit USA (1ZY51W186700053612) , is in Eindhoven gearriveerd op 4 augustus 2022, zou bij me thuis opgestuurd worden. Echte elke 1/22 dagen wordt een nieuw delievery datum gezet. Na meerder keren met klanten service, zeideze dat alles is... Lees meer
Klacht van Wendy456 op 01 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zat thuis (vlak voor het raam) en hoorde een brief door de brievenbus gaan. De bezorger heeft niet eens de moeite genomen om het pakketje uit zijn bus te pakken en aan te bellen! Slechte service en hierdoor moet... Lees meer
Klacht van wsnoek op 01 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik word op een schandelijke wijze te woord gestaan over een onterechte factuur door UPS. Bij Support kan niemand mij helpen en ik word constant van het kastje naar de muur gestuurd. Inmiddels blijven ze herinneringen sturen over een onterechte... Lees meer
Klacht van mafoge1 op 30 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag bezorgd pakket 1Z09Y3836810428310. De bezorger belde beneden aan op no. 18 (ons huis) op de 4e verdieping. Hij melde dat hij een pakje had. Dus ik ope nde de deur en wachte bij de lift tot hij kwa m. Dat duurde... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 30 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aangezien UPS gewoon liegt dat er contact wordt opgenomen, er wordt misschien een mailtje gestuurd maar zonder follow up. Ik kreeg een mailtje dat ik een schade vergoeding zou krijgen, maar wat schetst mijn verbazing nu wordt er gezegd dat... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 30 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups mail pakket afgeleverd. Ophalen binnen 5 werkdagen. Bij ophaalpunt openen deur waar achter mijn pakket ligt gaat niet open. Heb code nodig. Niet ontvangen van ups. Ups kan niet helpen. Code moet nog worden aangemaakt!! Dit duurt minimaal 24... Lees meer
Klacht van NoutCC op 29 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie eerdere klacht. UPS blijft maar herhalen dat wij een claim in moeten dienen, maar dat kunnen wij niet. We krijgen alleen maar foutmeldingen als we dit proberen. Dit vandaag nog maar eens een keer telefonisch gemeld bij de klantenservice... Lees meer
Klacht van NoutCC op 29 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij (bedrijf) hebben op 31 mei een pakket ter verzending naar Amerika bij UPS aangeboden. Het pakket is in Keulen geweest maar terug gestuurd naar een depot in Rotterdam omdat er papieren zouden ontbreken. Echter hebben wij nooit een verzoek... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.