Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van forgotten engravings op 03 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
HALLO ik stuur regelmatig pakketten met UPS en ik heb continu problemen met de invoices .Ik ga downloaden , printen en netjes 2 keer op pakket plakken IN KUNSTOF TRANSPARANTE ZAKJES en toch krijg ik emails met MISSING INVOICES... Lees meer
Klacht van Anita305 op 03 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geen idee wie deze persoon is, maar reeds diverse malen een vrij brutale ups chauffeur hier op ons adres gehad die nog nooit op de afgesproken dag - laat staan tijd - de pakketjes komt afleveren. Nu wachten we al... Lees meer
Klacht van Jori_Z op 01 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik gebruik UPS zakelijk voor mijn import van goederen. Nu heb ik artikel 23 en dus vrijstelling op BTW. Mijn pakket is des tijds ook gewoon door de douane gekomen maar kreeg alsnog een factuur met verzoek tot betalen van... Lees meer
Klacht van tijnsnijders op 01 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verwacht een pakket uit Engeland, zou donderdag 29 Juli 2022 bij mij afgeleverd worden. Speciaal voor thuis gebleven, nooit een deurbel gehoord, wel briefje in de bus dat ik niet thuis zou zijn geweest. Support gesproken, pakket zou alsnog donderdag... Lees meer
Klacht van Tp12947291 op 01 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb voor mijn pakket geen afhaal code ontvangen. Ik heb meerdere malen gebeld en contact gezocht met UPS maar hier kom ik amper doorheen. Nu moet ik het pakket... Lees meer
Klacht van sjdpandt op 01 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn eerdere klacht wordt onterecht op 'opgelost' gezet, vandaar nieuwe klacht!!! 25-7 zou mijn pakket geleverd worden tussen 10-14. Dit is niet gebeurd en nu staat er dat de bezorging om 19.37 is mislukt. Ik was gewoon thuis en geen bericht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 2 × 5 liter zeer dure olie besteld voor mijn auto. De levering bleef maar achter . Mail naar firma gestuurd ,volgens mij opnieuw verstuurd via ups. Ups heeft zogzegd 3 maal geleverd telkens een poging gedaan terwijl ik thuis was op... Lees meer
Klacht van ABontekoe op 29 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot twee keer aan toe een melding gekregen van een mislukte bezorgpoging van mijn pakket. Er werd bij de eerste melding gezegd dat het afleverpunt gesloten was, bij de twee stond geen toelichting. Ik vind dit erg onwaarschijnlijk... Lees meer
Klacht van sjdpandt op 29 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn eerdere klacht wordt onterecht op 'opgelost' gezet, vandaar nieuwe klacht!!! 25-7 zou mijn pakket geleverd worden tussen 10-14. Dit is niet gebeurd en nu staat er dat de bezorging om 19.37 is mislukt. Ik was gewoon thuis en geen... Lees meer
Klacht van Sebastiaan78 op 29 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Track en Trace meldt aflever poging mislukt, echter er is geen poging geweest. Camerabeelden tonen dat er geen bezorger is langsgekomen. Er is ook geen kaartje in de brievenbus. Nu moet het pakket worden afgehaald bij een ophaalpunt op een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.