Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ben Adinau op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb zojuist naar klantendienst gebeld en zij kunnen wij hierbij niet helpen. Nu ben ik steeds een half uur kwijt om een zending te boeken. Graag een duidelijke procedure om dit via website te boeken zoals dit vroeger altijd wel ging. Lees meer
Klacht van Arjan9688 op 10 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er was naar mij een pakket gestuurd vanuit Belgie met de bezorgservice van UPS. 2 dagen later zou deze bezorgd worden op mijn adres. Toen ik niks had ontvangen ging ik de track en trace nakijken. Wat bleek hij was... Lees meer
Klacht van lenmak op 08 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik liet mijn pakketje braaf naar een pakketpunt sturen, aangezien ik wist niet thuis te zijn. Toch heeft de bezorger (uit gemakszucht?) aangegeven dat de bezorgpoging is mislukt omdat de ‘ontvanger niet beschikbaar’ was voor levering. Aangezien pakketpunten bestaan zodat... Lees meer
Klacht van Katsler18 op 08 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Wij hebben al een tijdje artikel 23, waardoor wij btw mogen verleggen als bedrijf. Echter komt het nog elke keer voor dat UPS de kosten in rekening brengt. Dit is erg frustrerend en kost veel tijd om op te lossen.... Lees meer
Klacht van Sebastiaan78 op 05 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie https://www.klacht.nl/ups/klacht/track-en-trace-meldt-aflever-poging-mislukt-echter-er-is-geen-poging-geweest/ Lees meer
Klacht van Monsteradeliciosa op 05 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb ongelooflijk veel emais gestuurd hierover maar ik word niet serieus genomen. Ik heb een droogrek van Amazon teruggestuurd via UPS van Nieuwegein naar Oss. Ik heb de verpakking zelf gemeten en ook de afmetingen via Amazon website gecontroleerd.... Lees meer
Klacht van Lithal op 04 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al sinds 25 juli op een pakketje maar deze staat al sinds 26 juli op zendingsdatum niet leverbaar Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 04 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ga mijn klacht wederom plaatsen dit is al de 5e keer. UPS heeft gewoon het lef om op het knopje opgelost te drukken, maar komen niet met een oplossing. Enkel leugens. Er zou contact met me opgenomen worden maar... Lees meer
Klacht van SamStoltink op 04 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de zoveelste keer dat ik een pakketje bestel en €14,95 betaal om het binnen 2 werkdagen geleverd te krijgen en weer is het pakket vertraagd. Ligt gewoon bij een ups center in Rotterdam! Leuk als je spullen besteld... Lees meer
Klacht van RValkema op 04 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze klacht had ik al eerder gemeld, maar doordat UPS op klacht.nl aangeeft de case weer open te hebben gezet, krijgt de klacht de status opgelost. We zijn echter weer een week verder en er is helemaal niets opgelost. Sterker... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.