Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PaBo171 op 27 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wordt al meer dan week vastgehouden op UPS warehouse in Rotterdam. Invoerheffing allang betaald, heb bewijs, maar pakket wordt elke dag trouw gescand, maar gaat niet uit voor bezorging. Klantenservice UPS trouwens onbereikbaar, geheel digitaal, geen mens aan de... Lees meer
Klacht van G Kraaijeveld op 24 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot 6 X aangeven dat de bezorging niet naar huisadres moet, maar naar pakketpunt. Het was nog steeds niet gewijzigd. Daarna een mail gekregen, dat ze het niet konden bezorgen , omdat er niemand thuis was, en er een handtekening... Lees meer
Klacht van TerVerbetering op 23 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onlangs gesolliciteerd bij o.a. UPS. Ik probeer al enige tijd mijn persoonsgegevens verwijderd te krijgen, maar dit is onmogelijk. UPS beweert dat zij mijn emailadres niet kunnen vinden, ondanks dat ik hun printscreens heb gestuurd van het inloggen. Een van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al vanaf juni bezig om verkoopfacturen van UPS in een onbeveiligde PDF naar ons gemaild te krijgen. Blijkbaar stel ik een, voor UPS onmogelijke maar naar mijn idee eenvoudige vraag. - Als ik de helpdesk bel krijg ik geen antwoord. - Als ik... Lees meer
Klacht van rooscoenen op 22 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vakantie kwamen wij erachter dat we een onderdeel miste van onze tent. Via ups konden wij voor een X bedrag het missende onderdeel opsturen. Super goed en snel geregeld. Volgende dag op de post en de dag daarna op... Lees meer
Klacht van 130 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag. Vanmorgen 10.45 (19-9) is mijn vrouw aangereden door een chauffeur van UPS in Landsmeer op het Noordeinde. Hij haalde mijn vrouw die op de fiets reed in en raakte haar arm met zijn spiegel. De chauffeur vond dat mijn vrouw... Lees meer
Klacht van Ianstof9 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De plaatselijke chauffeur rijdt ontiegelijk hard door de straat dit nota bene met een bak/meubelwagen Lees meer
Klacht van Cornelis 1986 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger leverd wekelijks op verkeerd adres en wil niet luisteren naar waar het wel heen moet. Ook gooit hij met ze dozen. Als we hem er rustig op aan spreken reageert hij agressief. Ook krijg ik ups niet te... Lees meer
Klacht van Dan Kramer op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afgeleverd zonder aan te bellen Lees meer
Klacht van Nico de Haas2 op 16 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik moet import kosten betalen achteraf. Nu heb ik dat gedaan en heb ik nog een brief gekregen. Waarschijnlijk omdat de eerste betaling niet goed is aangekomen. Telefoonnummer op de factuur bestaat blijkbaar niet. Verder geen enkel telefoonnummer te vinden... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.