Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Quanpu Xiao op 29 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een UPS Express-pakket dat dinsdag zou worden afgeleverd en het was die dag vertraagd. Elke dag daarna vertelde de UPS-klantenservice me dat het pakket vandaag zou worden afgeleverd, maar tot op de dag van vandaag heb ik mijn... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 29 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd niet bezorgd, heb nooit een briefje gehad of update dat ze langs mijn adres zijn geweest. Nu hoor ik van de afzender dat mijn naam niet overeen kwam met mijn naambord. Klopt niet, is exact dezelfde naam!... Lees meer
Klacht van niesjemaria op 29 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5-9-2022 pakket verstuurd vanuit Turkije naar Nederland. 200 euro verzendkosten betaald. Op 8-9-2022 importkosten betaald. Op 22-9-2022 vrijgegeven van overheidsinstellingen en nu op 29 september nog steeds bezig om het pakket in bezit te krijgen..... ongelooflijk. Met snel post verstuurd.... Lees meer
Klacht van Edith v. Erkel op 28 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verzonden met UPS naar Frankrijk. Hierin zat een tentstok. Deze zending is voldaan online €42,03 plus afhaalkosten €3,69 (is nooit afgehaald, dus zelf maar afgeleverd bij UPS point) pakket bleek 19 cm groter dan opgegeven. Na een... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 28 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg van UPS een melding dat de bezorg poging is mislukt maar ik was gewoon thuis, ook geen briefje in de brievenbus. Hoor wel vaker van mensen dat UPS hele wijken overslaat. Vind het dus ook altijd jammer om er... Lees meer
Klacht van Merel Van De Kerkhof op 27 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een item verkocht via Vinted en deze is via UPS verzonden. Dit pakket heb ik naar een parcelshop gebracht, waar het pakket is gescand en volgens medewerker van de parcelshop diezelfde dag nog meegenomen. Vervolgens blijft de track... Lees meer
Klacht van Johan van bruggen op 27 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou vandaag bezorgd worden tussen 11:15 en 15:15. Om 15:19 krijg ik een melding dat we niet thuis waren . Dit is onzin hij is nooit geweest. Er hangen camera's die dit kunnen bevestigen. Moet je dan voor thuis... Lees meer
Klacht van PaBo171 op 27 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wordt al meer dan week vastgehouden op UPS warehouse in Rotterdam. Invoerheffing allang betaald, heb bewijs, maar pakket wordt elke dag trouw gescand, maar gaat niet uit voor bezorging. Klantenservice UPS trouwens onbereikbaar, geheel digitaal, geen mens aan de... Lees meer
Klacht van G Kraaijeveld op 24 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot 6 X aangeven dat de bezorging niet naar huisadres moet, maar naar pakketpunt. Het was nog steeds niet gewijzigd. Daarna een mail gekregen, dat ze het niet konden bezorgen , omdat er niemand thuis was, en er een handtekening... Lees meer
Klacht van TerVerbetering op 23 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onlangs gesolliciteerd bij o.a. UPS. Ik probeer al enige tijd mijn persoonsgegevens verwijderd te krijgen, maar dit is onmogelijk. UPS beweert dat zij mijn emailadres niet kunnen vinden, ondanks dat ik hun printscreens heb gestuurd van het inloggen. Een van... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.