Bij UPS zijn in totaal 4.199 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 132 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.199 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten over UPS ingediend, waarvan 132 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.199 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ESP33 op 27 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Urgent! In de wijk Randenbroek (Haydnlaan, Bizetstraat) rijdt een grote UPS bus ontzettend hard waar 30km/h is toegestaan. Er wonen veel kinderen in onze wijk. Dit hebben wij vaker geconstateerd, maar helaas chauffeur niet kunnen aanspreken op zijn rijgedrag. Graag... Lees meer
Klacht van Grafkankergebruikersnaam op 24 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg bericht van UPS dat mijn pakket 24 januari 2023 aan het eind van de middag bezorgd zou worden. Ik kreeg echter de 24 om 17:49 een email dat de bezorging opnieuw is ingepland. Ik heb op mijn werk... Lees meer
Klacht van Stephanie xxxxxxxx op 24 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups levert nooit aan thuis adres. Geen melding waar het pakket geleverd is Lees meer
Klacht van Jonathanjvr op 24 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag de hele dag met smart zitten wachten op een belangrijk pakketje wat langs moest komen... Echter kreeg ik om half 3 een melding in mijn app dat er niemand thuis was... Ook is er geen briefje achtergelaten... Lees meer
Klacht van Huskey road op 24 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de regio Heerhugowaard Noord Holland wordt door een bepaalde pakketbezorger met waanzinnige snelheden gereden. Er gaan hier ongelukken gebeuren. De maximum snelheid op bij voorbeeld de Middenweg is 50km. Wij hebben zijn snelheid geschat op 80km. Wij zullen de... Lees meer
Klacht van Jaap roukens op 23 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 pakketten worden aangeboden op 12 januari. Ivm het niet contant kunnen betalen van invoerrechten worden beide pakketten weer meegenomen. Volgende dag wordt 1 pakket geleverd met de mededeling dat het andere later komt. Tot op heden nog niet geleverd. Kreeg van UPS telkens... Lees meer
Klacht van LLErwin op 23 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verwacht een pakket uit de UK verstuurd met UPS. Verzonden tussen twee particulieren. Blijkbaar meot er dan toch een invoice bij. Nu moet je daarop een BTW nummer invullen, maar die heb ik niet, en de verzender ook niet. Ktijg... Lees meer
Klacht van ERademaker op 23 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zegt meerdere keren te zijn langs geweest voor het ophalen van pakketten, maar komen gewoon niet. Zelfde geldt voor bestelde artikelen welke via UPS geleverd worden, ze komen gewoon niet. Bedrijf wat verstuurd via UPS naar ons, vraagt of... Lees meer
Klacht van 1982Claudia op 20 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket van Timberland met ups bezorgd worden. Ik zit thuis te wachten. Heb niemand gezien en ineens bericht dat het pakket is bezorgd. Ik verder kijken, ja op mijn adres moet er bezorgd zijn, maar ik heb... Lees meer
Klacht van Stijn van Pamelen op 20 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is op 15 december afgeleverd op een verkeerd adres (een logistiek bedrijf in Rotterdam, waar ik langs ben gegaan en waar het pakket ook niet was). Nadat ik had gebeld om het pakket op te laten halen en... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.