Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van UPSMOETWEG op 07 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heel simpel. Zat bijna letterlijk voor de deur op mijn pakketje te wachten. Eerste keer niet alleen niet bezorgd, maar OOK nog kwijtgeraakt. Dus een hele procedure gestart, uiteindelijk twee weken later werd ie weer opgestuurd. Een dag vertraagd. Eindelijk... Lees meer
Klacht van Walter Kortleve op 07 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb recentelijk drie pakketten in ontvangst genomen waarvan 1 niet van mij was. Het betreft een bestelling uit China met een waarde van €600. Twee pakketten zijn juist afgeleverd (60 stuks) en 1 pakket is omgewisseld met die van... Lees meer
Klacht van Kai 123 op 07 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur had zijn auto midden op straat geparkeerd om even boodschappen te doen bij de AH centrum Breda. Daardoor kon ik niet met mijn auto er langs en moest wachten tot meneer uit geshopt was. Toen ik hem hier op aansprak... Lees meer
Klacht van Martijn1976@ op 06 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wederom niet een briefje in de bus of langsgeweest, gewoon rechtstreeks naar het afleverpunt gereden. De tweede keer al binnen een maand. De huidige service van UPS is echt WAARDELOOS!!! en als oplossing krijg je dan te horen, we hebben... Lees meer
Klacht van Alima123 op 06 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn eerste klacht heb ik opnieuw een bestelling moeten plaatsen dankzij UPS. Nu staat er bij de 2e bestelling dat het vandaag wordt bezorgd voor het einde van de dag. Maar er staat ook dat de bezorggegevens niet correct... Lees meer
Klacht van Lemisha op 06 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wou een pakket verzenden naar VS en door problemen van het systeem dacht ik beter kan ik bij een andere bedrijf mij pakket versturen ook klantenservice is super slecht! Dus heb deze zending geannuleerd want deze pakket is nooit... Lees meer
Klacht van Cpwijnands op 04 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups levert mijn pakket 2 dagen te laat, komt aanlopen en constateert dat de deur dicht is. Loopt uit beeld (camera) en komt 15 sec later terug zonder pakje en schuift briefje onder de deur. Pakje zou geleverd zijn bij... Lees meer
Klacht van MDNL op 03 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij bestellen producten vanuit onze leveranciers in China via railway. We hadden een bestelling geplaatst voor 10 dozen producten ter waarde van 1600EU. Deze producten komen via China en het duurt 2 maanden voordat ze in NL zijn. Het waren... Lees meer
Klacht van PaBo171 op 03 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS stuurt op eigen initiatief pakketje uit de VS terug, zonder ook maar één bezorgpoging te hebben gedaan. Ben ook 22,35 euro aan invoerkosten kwijt aan UPS. Graag dit bedrag terugstorten, zie hieronder de twee tracking nummers waar het om... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 30 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een Macbook bij apple besteld, deze zou op woensdag geleverd worden en hier is een handtekening voor vereist. De laptop zou aan het eind van de middag geleverd worden, toen ik in het begin van de middag thuis... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.