Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van neeltjevanleunen op 19 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
5 oktober 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij een bedrijf met een express service van ups erbij van 14,99 zodat mijn pakketje binnen 2 dagen binnen zou komen. 6 oktober 2022 heb ik een mailtje ontvangen dat mijn pakketje... Lees meer
Klacht van Mary_R op 18 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket niet afgeleverd terwijl ik thuis was Gisteren zat ik thuis te wachten op een pakket die afgeleverd zou worden. Om 15-32 kreeg ik een mail dat een poging was gedaan om 15:07 om mijn pakket af te leveren. Er was... Lees meer
Klacht van GeorDema op 18 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte. Ik vind het niet kunnen dat ik toch voor een expres levering betaal en dat het niet op het adres geleverd wordt. Mijn klant was de hele middag thuis op het zogenaamde tijdstip dat het aangeboden word door UPS. 1 minuut... Lees meer
Klacht van cmd op 17 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou met UPS Saver mijn pakketje geleverd moeten worden. Ik zag de UPS bus vanuit mijn raam geparkeerd staan. Eenmaal de voordeur bereikt was die al omgekeerd en weg aan het rijden. Ik signaleerde naar de chauffeur maar die... Lees meer
Klacht van Bvr20 op 15 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb geen pakkketlabel ontvangen, is wel betaald dus schiet lekker op zo. Ook de eerste keer dat ik een zending bij ups doe. Wat een ellende weer. Graag oplossing. Ook in mijn account nog in email is iets terug te vinden.... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 15 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
gisteren speciaal een bestelling voor zaterdag opgegeven en daar 7 euro extra voor betaald. Was vanmorgen gewoon thuis, maar krijg ineens een sms dat het pakket niet afgeleverd kan worden. Er stond een telefoonnummer bij, maar dan krijg je een... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 14 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een pakketje ontvangen dat bij de buren in de schuur is gezet, terwijl het bedrijf, waar dit pakketje naar toe moet, gewoon open is. Het is dat de buurman het vind, anders zouden wij het later ontvangen. locatie;... Lees meer
Klacht van Rickisboos op 12 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
23-9-2022 is mijn pakket op de post gedaan in amerika 30-9-2022 is mijn pakket aangekomen in Rotterdam 12-10-2022 is mijn pakket nog steeds in rotterdam Elke dag wordt er een magazijn scan gemaakt maar verder gebeurd er niks. Ik heb al... Lees meer
Klacht van Malikabokeka op 10 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups is al 3 x niet komen opdagen ! Ik heb 3 dagen van thuis uitgewerkt en 3 telefoons gepleegd en nog niet geholpen. Het pakket dat ik wil retourneren is ook heel duur maar niemand heeft oor naar mijn... Lees meer
Klacht van Janine op 10 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket uit het buitenland komt maar niet aan. In eerste instantie zou het 28-9 aankomen. Vervolgens veranderde dat en moesten er gegevens doorgegeven worden, waarbij er geen contact met mij is opgenomen maar met de verzender. Deze heeft dezelfde... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.