Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 26 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben heel de middag thuis, vrijgekomen. ups belt niet aan, nog zie ik een busje in de straat. (Ik zat bij het raam!) toch krijg ik een niet thuisbezorgt en héél veel verschillende informatie. De leverancier zegt dat ze... Lees meer
Klacht van M.W.S op 25 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag rond 13:00 een bericht gekregen dat mijn pakket klaar ligt in de locker bij tankstation OK trumpi in Breda. Ik heb echter geen mail of SMS gekregen met de code die ik moet gebruiken om de locker... Lees meer
Klacht van EltonSmit op 25 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na online betaling á ruim €80,- geen bevestiging of verzendlabel ontvangen. Hierover heb ik met de klantenservice gebeld en ik sta nog steeds perplex van hun antwoord. Dit schijnt regelmatig voor te komen. De enige manier om (mogelijk) mijn geld... Lees meer
Klacht van benvanlom op 22 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
importtarieven betalen aan de bezorger, heeft geen pinautomaat wil het contant hebben of via een online betaling. ik heb geen cash en ga niet online betalen ik wil gewoon aan de deur betalen met mijn pin. nu gijzelen ze mijn... Lees meer
Klacht van LTKock op 21 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dien een klacht in bij UPS omdat ik vind dat zij hun afspraken niet na komen. Ik heb al eerder meegemaakt dat er wordt aangegeven dat mijn bestelling geleverd zou zijn en nooit geleverd is. Ik heb dat gelukkig zelf met... Lees meer
Klacht van Eelke Bron op 21 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kwam uit mijn werk en staat er en pakket van meer als € 1000 voor de voor deur. Lees meer
Klacht van Bvr20 op 21 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wederom maar weer een klacht hierin zetten na aanleiding van de andere klacht. Echt ongelooflijk hoe slecht alles werkt bij jullie. Na aanleiding van vorige klacht vandaag maar wederom een pakketlabel aan proberen te maken. Alles prima, totdat je betaalt hebt want dan... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 20 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
eerst sturen ze me een mailbericht dat het 17 okt wordt afgeleverd. Heb ik op de mail staan. Neem ik vrije dag voor. hele dag niets, bel ik met UPS, zeggen ze nee hoor, niets van bekend van een afleverdatum....... dan... Lees meer
Klacht van zusteregel op 19 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb in de ups app een paketje op 27 oktober gezet,omdat mijn man nachtdiensten heeft en overdag slaapt. desondanks mijn verandering, stonden ze vandaag om 12 uur op de stoep aan te bellen en werd mijn man wakker die al... Lees meer
Klacht van JEO44 op 19 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb schoenen besteld, en die zouden verzonden worden door ups. Alleen stond er op mijn aflevering bevestiging een ander adres met een verkeerde postcode bij huisnummer, terwijl het goede adres wel was ingevuld op de web site van de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.