Terug

Klachten over UPS

Bij UPS zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >

Meld uw Klacht over UPS
Zo werkt het

Statistieken van UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

93 klachten gemeld
1.3 /10
38 stemmen 38

Klantenservice & contact van UPS

Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.

Telefoon 020 50 40 500
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00
Contact Officiële contactpagina [email protected]
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over UPS

UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4151 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4029 opgelost (97%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, ontvangen, geleverd, slechte. Op basis van de 4151 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 97%.

Zo los je jouw probleem met UPS op

Stappenplan bij een klacht over UPS:

1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met UPS

Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland

Veelvoorkomende problemen met UPS

Beschadigd product of pakket van UPS 281 klachten Klantenservice problemen met UPS 922 klachten Retour en terugbetaling problemen met UPS 387 klachten UPS niet bezorgd of verkeerd bezorgd 797 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij UPS

Koeriersbedrijven en post 4.154

Veelgestelde vragen over UPS

Hoe dien ik een klacht in bij UPS?

U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.

Hoeveel klachten zijn er over UPS?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.103 klachten over UPS ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost UPS klachten op?

UPS lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.103 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over UPS?

De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met UPS?

U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van UPS niet aankomt?

Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Klacht eerder niet opgelost, maar wel op opgelost gezet

Klacht van Jorr-IT op 12 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Zelfde probleem als in mijn vorige klacht. Geen opvolging meer teruggekregen. Wel als bedrijf de klacht als opgelost benoemen. https://www.klacht.nl/ups/klacht/naheffing-5x-zoveel-betalen-als-oorspronkelijk/ Ik verstuur vaak pakketten naar UPS pakketpunten met een vast tarief van €3,74. Laatst via MP een keukendeurtje (IKEA) 60×40 verkocht voor €12.50... Lees meer

Medische Hulpmiddel kwijt

Klacht van Als een mes in mijn rug op 06 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Livit orthopedie heeft een pakket naar ons toegestuurd en volgens de verzender uit hun systeem is op 12.12.2022 op onze brievenbus gezet. Maar hoe dan kon, weet ik niet, want wonen in een flatgebouw met voordeur die alleen door ons geopend... Lees meer

Geen leverdatum pakket

Klacht van JannaBr op 03 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Pakketje besteld via Vinted. Dit pakket zou gisteren of vandaag aankomen maar op website staat dat dit nog steeds niet is verzonden. Telefonisch contact opgenomen met UPS maar werd niet verder geholpen en werd doorverwezen naar de persoon die het... Lees meer

Bezorging

Klacht van Claudia Doorson op 28 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

1e bericht bezorging gewijzigd tijd eind van de middag Volgens update is mijn pakket bezorgt , met als bericht niet thuis word bezorgt op ups lokatie prinsehage Ik ben gewoon thuis geen ups bus gezien, sterker nog stond rond die tijd... Lees meer

123... 414243...371372373

Compliment van HansDiet op 02 september 2024 over UPS

Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen

7

Compliment van Saturnutz op 27 mei 2024 over UPS

*Is opgelost, bedankt.

10

Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS

Kwijtgescholden

10

Compliment van ThomasU op 20 februari 2024 over UPS

Wat is het mailadres van jullie import afdeling?

10

Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS

Snel afgehandeld en naar wens

10

Compliment van Virgil999 op 08 augustus 2023 over UPS

Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.

10

Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS

Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy

8

Compliment van Euwerd op 27 mei 2023 over UPS

het is al opgelost

8

Compliment van Hosay op 31 januari 2023 over UPS

De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje

7

Compliment van Postbuzz op 06 januari 2023 over UPS

Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.

10

Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS

Het pakket is de volgende dag bezorgd

7

Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS

OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.

7

Compliment van Rmkrijt op 05 mei 2022 over UPS

@ups
Dank hoop dat het helpt

8

Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS

Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt

9

Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS

Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.

8

Compliment van PH1955 op 22 februari 2022 over UPS

Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.

7

Compliment van Der. op 07 december 2021 over UPS

In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.

8