Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nielsk93 op 17 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een creditnota ontvangen van ups en nu al diverse mailtje eraan gespendeerd en nog steeds geen enkele bevestiging gehad. Ook meerdere keren gebeld maar dan word ik steeds door verwezen en niemand weet wat. Groet Niels Lees meer
Klacht van fjg op 17 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meer dan een maand geeft UPS aan te zoeken naar een pakket, maar weigert een deadline te noemen. Moet ik een jaar wachten op duidelijkheid? Case nummer: C-0118482269 Pakket nummer: 1Z178E240429761687 Lees meer
Klacht van RiHe123123 op 17 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een pakketje laten afleveren in een pakket kluis bij ons in het dorp, super handig voor als je buiten de openingsuren van de pickup points (bij ons tot 18 uur) iets wilt afhalen. Dit is de eerste... Lees meer
Klacht van Bvr20 op 16 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
En ja hoor wat ik al dacht. Automatisch geld retour na 30 dagen? Nou nee hoor dus totaal niet. Voor beide labels ook gewoon niet. Is dan wel van verschillende rekeningnummers afgeschreven maar dat doet er niet toe. Dit noem... Lees meer
Klacht van Karlarb op 14 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld, deze zou vandaag geleverd moeten worden bij mij thuis. Ik ben express heel de dag thuis gebleven zodat ik dit pakketje in ontvangst kon nemen. Een uur geleden kreeg ik een mail van UPS dat... Lees meer
Klacht van Dennis van Essen op 11 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had op een veilingsite een kostbaar kunstobject besteld vanuit Italië. Dit was gelukkig zeer goed verpakt door de verzender , anders had ik een probleem gehad. De bezorger heeft tijdens mijn afwezigheid het pakket in de tuin gezet , terwijl het... Lees meer
Klacht van 123456robin op 11 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer contact te zoeken met UPS en heb al 5 verschillende medewerkers aan de telefoon gehad. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn verhaal is heel uitgebreid, ik wil graag een email kunnen sturen voor extra... Lees meer
Klacht van BenjaminVingerling op 10 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje die bezorgd is op prive adres. Niks te vinden bij het afhaal punt en niks afgeleverd thuis terwijl er wel iemand thuis was. In bericht staat ontvangen door Benjamin ik heb niks ontvangen. 1ZFA70980452306369 Lees meer
Klacht van abodiabd op 10 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst even een korte introductie, ik woon in een soort flat, waarbij je een sleutel nodig hebt om verder dan de receptie te komen. Bij de ingang hangt er echter een digitale deurbel. Door iemand te selecteren op deze deurbel... Lees meer
Klacht van KFortuin op 10 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tussen 12:00 en 15:00 zou mijn pakket binnen moeten komen, om 15:10 zie ik dat er een melding bij is gekomen op de TT pagina Klant was niet beschikbaar bij afleverpoging; wordt afgeleverd op nabij UPS Access Point™, zodat klant... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.