Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SSj4_Bamisoep op 04 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups blijft mij maar verwijzen en vervolgens geen reactie te geven. Lekker makkelijk hier op klacht.nl de klacht op opgelost drukken maar in werkelijkheid niet oplossen. Ik ben hier nu al meer dan een jaar mee bezig. Een maand geleden... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 03 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meer dan 1 jaar ben ik al bezig om vergoeding te krijgen voor een verloren pakket. Over een jaar lang telkens verschillende en wijzigende antwoorden en LEUGENS, er is vergoeding toegezegd die eigenlijk te laag is maar hier wordt... Lees meer
Klacht van Arnam op 02 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kon mijn pakket ophalen bij de pakket automaat maar eenmaal aangekomen moest ik een QR code scannen die ik niet had ontvangen. Na lang zoeken eindelijk een telefoon nummer gevonden van de klantenservice. De medewerker zag het probleem en... Lees meer
Klacht van Estella van Ooijen op 02 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Niet eens 1 ster waard. Waardeloze communicatie. Eerst zeggen dat er niemand thuis was, terwijl dit wel zo was. Dan beloven de volgende dag te leveren. Vervolgens vertellen dat dit helemaal niet kan en dat ik het matras maar op... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 02 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meer dan een jaar een vergoeding te krijgen blijft UPS met leugens mij voor de gek houden. Zelfs als ik hier een klacht meld. Wordt de klacht wegdrukt als opgelost terwijl deze helemaal nog niet is opgelost. Dus voor... Lees meer
Klacht van Jolanda H1 op 31 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Pakket 1ZA8W6656895189898 is op 18 oktober 2022 volgens de status afgeleverd bij DOK ontvangen door IKAZ om 05:40. Op woensdag 26 okt om 10:12 contact gehad met een medewerker van de klantenservice die mij vertelde dat het huisnummer ontbrak.... Lees meer
Klacht van Judith Tahitu op 31 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29- 09-2022 een pakket aangeboden bij UPS punt BTWPOKEMON in Moordrecht. een retourzending naar Belgie. Helaas is het pakket nooit verder gekomen zou door ups opgehaald worden maar is niet gebeurd. Ben verschillende keren aan de deur geweest werd niet opengedaan. de 30... Lees meer
Klacht van Yboukh op 28 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zaterdag 22 Oktober heb ik een pakket gebracht naar een UPS punt dit pakket moet worden verzonden naar Lyon. Op 22 okt is mijn pakket voor het eerst gescand in de betreffende parcelshop in Den Haag aan de Betje... Lees meer
Klacht van D.Woodard op 27 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb UPS gebeld, kreeg te horen dat het de volgende dag twee keer in de winkel zou worden opgehaald, maar het gebeurt nooit. Er staat gewoon wachten op afhaling. Lees meer
Klacht van Sanne Delmee op 26 oktober 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een erg duur en groot pakket besteld. Ook met express verzending, dus betaalde daar ook nog extra voor. Ik wilde zeker zijn dat het veilig bij mij kwam. Vervolgens krijg ik een mail dat ze me gemist hebben (ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.