Terug

Klachten over UPS

Bij UPS zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over UPS.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >

Meld uw Klacht over UPS
Zo werkt het

Statistieken van UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

72 klachten gemeld
1.3 /10
32 stemmen 32
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over UPS

UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4103 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 71 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost (3%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4103 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 3%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met UPS op

Stappenplan bij een klacht over UPS:

1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met UPS

Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland

Veelvoorkomende problemen met UPS

Beschadigd product of pakket van UPS 281 klachten Klantenservice problemen met UPS 922 klachten Retour en terugbetaling problemen met UPS 387 klachten UPS niet bezorgd of verkeerd bezorgd 797 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij UPS

Koeriersbedrijven en post 4.109

Veelgestelde vragen over UPS

Hoe dien ik een klacht in bij UPS?

U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.

Hoeveel klachten zijn er over UPS?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.103 klachten over UPS ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost UPS klachten op?

UPS lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.103 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over UPS?

De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met UPS?

U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van UPS niet aankomt?

Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

extra kosten????

Klacht van BEGON op 19 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

3x een bestelling gedaan bij Light in the box. Eerste aflevering via TNT post niks hoeven betalen. Tweede bestelling moest ik bij aflevering 47 euro betalen !!!!???? derde bestelling die werd afgeleverd moest ik 90.00 euro betalen???!!! Steeds... Lees meer

Bezorging

Klacht van SCMvanderKwartel op 18 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Pakket van lightintheshop nog niet bezorgt. Het is nu 22.00u. , zou eind van de dag bezorgt zijn. Ik heb weinig hoop dat het nog komt. Gezien de hoeveelheid klacht, verwacht ik een hoop problemen!!!!!!! Lees meer

te veel in rekening gebracht

Klacht van netcastle op 13 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

op een bestelling uit de US van 547.80 rekenen de UPS 325.80 11.25 Voorschot provisie 198.00 Complexe aangiftes 116.55 BTW ------------------+ 325.80 ik heb gebeld met UPS, eerst kreeg ik te horen dat de 198 € ook aan de douane betaald was, maar na dat er... Lees meer

Voorschot provisie

Klacht van Jvz1991 op 12 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn klacht is als volgt: Vandaag een pakketje binnen gehad via ups. Hierin stond dat ik nog 18.39 contant bij de deur moest afrekenen. Dit heeft te maken met invoerrechten en 11.00 provisie voorschot vrachtwagen. Dit stond echter nergens vermeld dat dit er... Lees meer

123... 357358359...366367368

Compliment van HansDiet op 02 september 2024 over UPS

Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen

7

Compliment van Saturnutz op 27 mei 2024 over UPS

*Is opgelost, bedankt.

10

Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS

Kwijtgescholden

10

Compliment van ThomasU op 20 februari 2024 over UPS

Wat is het mailadres van jullie import afdeling?

10

Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS

Snel afgehandeld en naar wens

10

Compliment van Virgil999 op 08 augustus 2023 over UPS

Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.

10

Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS

Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy

8

Compliment van Euwerd op 27 mei 2023 over UPS

het is al opgelost

8

Compliment van Hosay op 31 januari 2023 over UPS

De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje

7

Compliment van Postbuzz op 06 januari 2023 over UPS

Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.

10

Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS

Het pakket is de volgende dag bezorgd

7

Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS

OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.

7

Compliment van Rmkrijt op 05 mei 2022 over UPS

@ups
Dank hoop dat het helpt

8

Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS

Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt

9

Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS

Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.

8

Compliment van PH1955 op 22 februari 2022 over UPS

Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.

7

Compliment van Der. op 07 december 2021 over UPS

In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.

8