Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van markvanb100 op 07 januari 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Vandaag, 07-01-2013 omstreeks 15:20 uur, heb ik een pakket ontvangen van een van de medewerkers van UPS. Op het moment van ontvangst was ikzelf niet thuis, derhalve heeft mijn schoonmoeder (welke per toeval aanwezig was) het pakket in ontvangst... Lees meer
Klacht van HornetF op 25 december 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 23 december bericht gekregen van apple dat onze bestelling geleverd ging worden die dag. Vruchteloos zitten wachten tot 16h en contact gezocht met apple die vermelde dat we niet aanwezig waren voor de levering????? Dit was omstreeks 16h25. Contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Zaankanter op 24 december 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag thuis gebleven vanwege een levering die online is aangeschaft. Nog met UPS Amsterdam gebeld, daar te horen te krijgen dat het VOOR 15.00 geleverd word. Om 16.15 nogmaals via de track / trace gekeken en tot... Lees meer
Klacht van Zwanzibar op 17 december 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket besteld, ging geleverd worden door UPS. Maandagmorgen om kwart voor 7 gebeld omdat ze zogezegd net voor de deur hadden gestaan. Afspraak gemaakt voor dinsdag "tussen half 2 en half 5", het was niet mogelijk mij te verwittigen... Lees meer
Klacht van Taorental op 17 december 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag stond de chauffeur van UPS aan de verkeerde deur van ons bedrijf, waardoor hij het pakje niet heeft afgeleverd. Gebeld met de klantenservice, mevrouw vertelde mij dat de chauffeur vandaag nog langs zou komen. Het was namelijk een spoedzending.... Lees meer
Klacht van STROKER op 08 december 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik verstuur een pakket van 10 kg naar japan. ik betaal aan de chauffeur bijna 300 euro geen probleem hiermee. maar mijn japanse klant moet nog een keer ruim 300 euro betalen voor TRANSPORTKOSTEN. mijn klant is hier niet blij mee en krijgt zijn ruim... Lees meer
Klacht van Corneliss op 22 november 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Keurige mail gehad dat de computer zou worden bezorgd op 22/11 toen het later op de middag was even met ze gebeld, en letterlijk en figuurlijk aan het lijntje gehouden! Tja, nieuw en betaald nummer! en ze zeiden tot... Lees meer
Klacht van mkoekkoek op 18 november 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, Het betreft een klacht aangaande de behandeling van een van uw medewerksters van een onlangs gevoerd telefoongesprek. Het betreffende gesprek vond plaats op 13 November jongstleden, om 08.00. Het gesprek had als onderwerp een niet opgehaald pakje. Er... Lees meer
Klacht van Munnichs op 05 november 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou vandaag mijn pakketje leveren, de hele dag thuis geweest en er is niemand aan de deur geweest. Op de track pagina van de UPS-site staat echter dat ze geprobeerd hebben het pakketje te bezorgen. Ook is er helemaal... Lees meer
Klacht van ontevreden-klant1986 op 03 november 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had wat besteld bij lichtinthebox totaal waarde €65.32 nu ze dus het pakketje kwamen bezorgen kreeg ik ineen geheel onverwachts te horen dat ik nog een bedrag van €24.65 contant moest betalen. ik kreeg de factuur wat zie ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.