Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jessie Hillebrand op 08 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben de afgelopen tijd 2x een pakket via UPS bij 'ons' bezorgd gekregen. De eerste keer werd het pakket bij buren bezorgd zonder een briefje bij ons achter te laten. Daarbij zou er een pakket retour genomen worden, wat... Lees meer
Klacht van harryhuiskamp op 05 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld, 2 track and trace nummers. Levering zou laat in de middag zijn. Ook moest er worden getekend voor de levering. Deel 1 van het pakket is om 11.30 en afgeleverd bij de buren. Hun minderjarige dochter heeft ervoor... Lees meer
Klacht van Harrison op 05 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De afgelopen weken heb ik bij UPS twee keer online een 'afhaling' ingepland van een pakket. De eerst keer kwamen ze niet opdagen dus ik vraag dit nog een keer aan online, en bel daarna direct de klantenservice of dit... Lees meer
Klacht van famtrip op 30 mei 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onze pakket is bezorgd op verkeerd adres en heb de hele dag aan telfoon gehangen maar kreeg geen hulp en dankzij de eerlijkheid van de mensen waar hij bezorgd is heb ik mijn pakket Lees meer
Klacht van aart1964 op 15 mei 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een item gekocht via E-bay voor 36,12 euro ($50,-) uit de U.S.A de verzendkosten waren $20,- via UPS de omzetbelasting was 8,46 euro wat normaal is. Alleen UPS berekent ook voorschot provisie voor deze transactie van 11,25 euro ?... Lees meer
Klacht van Dyz op 06 mei 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I reed op de weg van Waalwijk naar Tilburg. of een gegeven moment kwam er een rits moment op de weg. Er was een opening tussen een auto en een bus dus i gaf richting aan dat ik de intentie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 april 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik koop een pakje van € 33,69 incl verzendkosten. Hierover betaal ik natuurlijk graag omzetbelasting van € 6,51. UPS rekent nog eens € 11,25 Voorschot provisie. Dieven Het voorschot is 2maal zo hoog als de BTW ? Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 april 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik koop een pakje van € 33,69 incl verzendkosten. Hierover betaal ik natuurlijk graag omzetbelasting van € 6,51. UPS rekent nog eens € 11,25 Voorschot provisie. Dieven Het voorschot is 2maal zo hoog als de BTW ? Lees meer
Klacht van rruben op 29 april 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Conform andere gebruikers: Had een pakketje besteld dat geleverd zou worden via ups. Komt uit niet EU land, dus douane kosten moesten extra betaald worden. Op een pakket met waarde van 27.89 € kwam dit neer op 6.72€. UPS rekent vervolgens aan mij 11.25€... Lees meer
Klacht van denniskleintje op 22 april 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb onlangs iets besteld op www.lightinthebox.com. Bevalt allemaal prima (behalve de lange leveringstijd). Toen ik betaald heb, heb ik ook dik 15 euro betaald aan verzendingskosten. Nu zou vandaag het pakketje binnen komen, krijg ik opeens een rekening van UPS... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.