Bij UPS zijn 64 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 10 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4084 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 15 zijn opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4084 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.084 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.084 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 2organics op 24 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een zending ontvangen vanuit China en na ontvangst komt daar opeens een factuur voor van EUR 11.25 voorschotprovisie en EUR 10.58 invoerrechten. Invoerrechten begrijpen we, maar een bedrag voorschotprovisie hoger dan de invoerrechten en het feit dat het zonder... Lees meer
Klacht van secantf op 22 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op het site staat dat mijn bestelling op 17 juni afgeleverd en getekend door Abdoel was.Maar het is niet waar.Ik heb helemaal niks ontvangen en ik ken Abdoel helemaal niet.Waar is mijn bestelling of waar hebben jullie afgeleverd???? Lees meer
Klacht van BEGON op 19 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3x een bestelling gedaan bij Light in the box. Eerste aflevering via TNT post niks hoeven betalen. Tweede bestelling moest ik bij aflevering 47 euro betalen !!!!???? derde bestelling die werd afgeleverd moest ik 90.00 euro betalen???!!! Steeds... Lees meer
Klacht van SCMvanderKwartel op 18 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket van lightintheshop nog niet bezorgt. Het is nu 22.00u. , zou eind van de dag bezorgt zijn. Ik heb weinig hoop dat het nog komt. Gezien de hoeveelheid klacht, verwacht ik een hoop problemen!!!!!!! Lees meer
Klacht van netcastle op 13 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op een bestelling uit de US van 547.80 rekenen de UPS 325.80 11.25 Voorschot provisie 198.00 Complexe aangiftes 116.55 BTW ------------------+ 325.80 ik heb gebeld met UPS, eerst kreeg ik te horen dat de 198 € ook aan de douane betaald was, maar na dat er... Lees meer
Klacht van Jvz1991 op 12 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht is als volgt: Vandaag een pakketje binnen gehad via ups. Hierin stond dat ik nog 18.39 contant bij de deur moest afrekenen. Dit heeft te maken met invoerrechten en 11.00 provisie voorschot vrachtwagen. Dit stond echter nergens vermeld dat dit er... Lees meer
Klacht van GerrieK op 11 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er door UPS een pakket geleverd worden waarvoor getekend moest worden door een ouder. Al mijn afspraken omgegooid voor vandaag en werkelijk de hele dag thuis gezeten...er bestaat geen enkele mogelijkheid dat ik de deurbel gemist heb. Inmiddels... Lees meer
Klacht van Jessie Hillebrand op 08 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben de afgelopen tijd 2x een pakket via UPS bij 'ons' bezorgd gekregen. De eerste keer werd het pakket bij buren bezorgd zonder een briefje bij ons achter te laten. Daarbij zou er een pakket retour genomen worden, wat... Lees meer
Klacht van harryhuiskamp op 05 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld, 2 track and trace nummers. Levering zou laat in de middag zijn. Ook moest er worden getekend voor de levering. Deel 1 van het pakket is om 11.30 en afgeleverd bij de buren. Hun minderjarige dochter heeft ervoor... Lees meer
Klacht van Harrison op 05 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De afgelopen weken heb ik bij UPS twee keer online een 'afhaling' ingepland van een pakket. De eerst keer kwamen ze niet opdagen dus ik vraag dit nog een keer aan online, en bel daarna direct de klantenservice of dit... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.