Bij UPS zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4103 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 71 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 2 zijn opgelost (3%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4103 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 3%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.103 klachten over UPS ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.103 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van familie Wichers op 07 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend is er bij ons een pakketje bezorgd in de achtertuin (op bewijs van aflevering staat zijdeur (die bestaat niet)). Hiervoor is de bezorger om de aangrenzende huizen of door de tuin van de buren gelopen, om daarna via de... Lees meer
Klacht van raf janssens op 07 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik had een pakketje voor nederland en heb 17.74 betaald bij het ophalen van het pakket.nu vinden ze niet meer terug dat ik reeds betaald heb en krijg ik meteen een aanmaning in de bus en moet nu een 22... Lees meer
Klacht van JanineEggen op 05 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 1 bezorgpoging, waarbij niemand thuis was, kon ik het pakket 13km verderop afhalen in een afgelegen dorp in plaats van in een dichtbij gelegen stad, bij een Kiala punt dat slechts beperkte openingstijden (tot18uur) heeft. Reden voor mij om... Lees meer
Klacht van vincent1990 op 17 oktober 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld en alles goed opgeschreven. Vandaag hebben geprobeerd het af te leveren, maar aangezien ik niet thuis was lukte dit niet. Nu hebben ze het pakket afgeleverd bij een UPS afhaalpunt? Dit is vanaf mijn huis 8kilometer! Mag dit zomaar? Lees meer
Klacht van RuudUPS op 17 oktober 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dankjewel UPS Nederland, jullie hebben er een boze klant bij. Donderdag begon de pret met UPS. Ik wist van te voren dat ik niet thuis kon zijn om mijn pakket in ontvangst te nemen. Geen probleem, dit kan natuurlijk gebeuren. Op de... Lees meer
Klacht van Gordon op 04 oktober 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket uit Polen besteld vorige week en deze zou dan voor zondag binnen zijn wanneer wij deze dus nodig hebben. Vanuit Polen was het adres goed opgegeven alleen het postcode was verkeerd. Eigenlijk zou het pakket woensdag aangeboden worden... Lees meer
Klacht van xdesx op 02 oktober 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren werd mijn pakketje bezorgd, maar ik had geen mail ontvangen dat dit zou gebeuren. Ik heb gebeld wanneer mijn pakketje aankomt en er werd gezegd dat ze het de volgende dag weer zouden proberen tussen 09:30 en 12:30. Om... Lees meer
Klacht van Only hair op 28 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen week een pakket besteld. Deze werd maandag 22 september verzonden door mijn leverancier. Mij werd er gegarandeerd dat UPS een snelle koeriersbedrijf is en dat ik dit pakketje binnen 3 dagen zou ontvangen. Echter zie ik dat... Lees meer
Klacht van Ann123 op 26 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er rijdt wederom een vrachtauto van ups door Middelie met op z'n minst 80 km per uur. Ik heb 3 x telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en zij zouden de chauffeur hierop aanspreken. Zeer kwalijk. Tijdstip 10:57 op 26... Lees meer
Klacht van rhlverhagen op 24 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind mei bestelde ik een aantal DVD's bij CD-Universe, hoewel het geld (bijna 200 euro) meteen was afgeschreven, ontving ik niets. Wèl ontving ik na 2 maanden een 'herinnering'van UPS dat er nog E 53.04 openstond. UPS gebeld: bleek om invoerrechten te gaan... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.