Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ann123 op 26 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er rijdt wederom een vrachtauto van ups door Middelie met op z'n minst 80 km per uur. Ik heb 3 x telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en zij zouden de chauffeur hierop aanspreken. Zeer kwalijk. Tijdstip 10:57 op 26... Lees meer
Klacht van rhlverhagen op 24 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind mei bestelde ik een aantal DVD's bij CD-Universe, hoewel het geld (bijna 200 euro) meteen was afgeschreven, ontving ik niets. Wèl ontving ik na 2 maanden een 'herinnering'van UPS dat er nog E 53.04 openstond. UPS gebeld: bleek om invoerrechten te gaan... Lees meer
Klacht van gschot op 19 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb enige tijd geleden een pakketje vanuit China ontvangen dat via UPS werd geleverd. De waarde was tussen de 22 en 150 Euro dus er moet BTW op worden betaald. UPS heeft dit blijkbaar voor mij voorgeschoten en rekent... Lees meer
Klacht van Aiko123 op 18 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb gezorgd dat ik vanaf 12.15 thuis was tot 8 omdat mijn pakketje "by the end of the day" geleverd zou worden... en wanneer komen ze langs? om half 12... fijn ups! morgen moet ik dus maar weer een... Lees meer
Klacht van susannekoster op 16 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend kwam er een chauffeur van UPS een pakketje bezorgen voor een bewoner van ons. Ik heb de bewoner gehaald zodat hij zelf kon tekenen voor ontvangst. Die bewoner kwam vrijwel meteen naar de deur en toen wilde de chauffeur... Lees meer
Klacht van Slopsema op 10 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In bevestigingsorder staat een afleveradres vermeld. Echter er werd toch afgeleverd bij de klant. Pakket werd geplaatst buiten (nat weer) naast een container. Geen briefje in de brievenbus waar ik het pakket in de tuin kon vinden. Lees meer
Klacht van Williehuis op 05 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Apple telefoon zou op woensdag "at the end of the day" door UPS worden afgeleverd. S'ochtends al mijn afspraken gemaakt, ik kwam om 12 uur thuis. De UPS was om 11.15 uur geweest toen ik niet thuis was.Telefonisch werd... Lees meer
Klacht van Lys1108 op 05 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben iets besteld bij light in the box, de verzendkosten waren gratis. De rekening voor de spullen was al voldaan via ideal. Bij het bezorging door UPS moeten wij nog € 23,69 betalen. Dit zijn volgens hun omzetbelasting en voorschot... Lees meer
Klacht van IKraayvanger op 03 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Onlangs is mijn pakket ongevraagd naar de Halfords gebracht, zonder dat ik überhaupt kon kiezen voor een afhaalpunt. De Halfords kwalificeert zich op geen enkele wijze voor de titel geschikt afhaalpunt aangezien het slechts tot zes uur geopend... Lees meer
Klacht van m.strating op 01 september 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week heb ik een bestelling gedaan welke donderdag "at the end of the day" geleverd zou worden. Helaas stond er op de trackinglist om 18.00 uur opeens dat dit de volgende dag ging worden. Vrijdag was ik niet thuis,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.