Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van martijnotto op 12 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij afleveren van pakketten moet er soms douanekosten worden betaald. Dit is van tevoren nooit zeker. De bezorger staat gewoon ineens voor je deur en verwacht dan dat je een lading contant in huis hebt. Je kunt niet pinnen. Heb je... Lees meer
Klacht van Wilma Groot op 10 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Ligth in the box reageert niet op mijn berichten waarin ik ze vraag om het UPS verzend nummer te geven zodat UPS het verloren pakket kan zoeken en alsnog mij leveren. Hopelijk kunt u mij verder helpen. Met vriendelijke groeten, Wilma groot Lees meer
Klacht van Yvonne Overes op 07 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een email dat mijn pakket bezorgd zou worden de hele dag zitten wachten voor niks alleen een briefje in de brievenbus . Volgende dag weer de hele dag gewacht weer niks zelfs geen briefjen. Hopelijk kan ik morgen het... Lees meer
Klacht van Jerinajj op 23 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht zoals gericht aan UPS Geachte heer, mevrouw, Alle onderdelen waren met beschermend middel los ingepakt, en daarom heen was de doos opgevuld met schuimpjes. Op de doos meerdere stickers BREEKBAAR. Toch zijn meer dan de helft van de goederen gebroken.... Lees meer
Klacht van upsklacht op 17 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben met UPS een pakket verzonden t.w.v. bijna 2000 euro. UPS heeft dit compleet beschadigd. Ze zeggen nu dat het niet hun schuld is aangezien de verpakking neit goed was maar met dezelfde verpakking komen deze goederen helemaal uit China. Aangezien... Lees meer
Klacht van VerreyckenGerd op 15 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het betreft hier over 2 leveringen op hetzelfde moment. Bijde volgens tracking geleverd aan "mijn voornaam". Op het uur van de levering was ik 25km verderop aan het werk bij mijn werkgever. De loonadministratie kan hiervoor bewijzen leveren. Klacht ingediend bij... Lees meer
Klacht van foutief pakket op 12 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft een pakket afgeleverd dat niet voor mij bestemd was. Onze adressen liggen zo'n drie km uit elkaar. Zowel naam als het adres komen niet overeen met mijn naam Lees meer
Klacht van Miranda op 04 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag (4-07-2014) de hele dag in de woonkamer gezeten om aftewachten tot dat ik mijn pakket in ontvangst kon nemen. tegen kwart voor 4 is hier een UPS busje door de straat gekomen, hij heeft ons huis voorbij... Lees meer
Klacht van Ruud F op 01 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een flat en een deel van het gebouw doet dienst als bejaardentehuis en heeft een receptie. In plaats van dat mijn pakje bij mijn voordeur word afgeleverd is hij volgens UPS bij de receptie afgegeven en zogenaamd... Lees meer
Klacht van stp op 28 juni 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij telefonisch contact om een nieuw bezorg moment uit te kiezen, reageert het automatische computersysteem zo slecht (ondanks dat ik gebruik maak van toetsen denkt de spraakherkenning iets te registreren) dat mijn zending retour gestuurd wordt. Ik kan dit vervolgens... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.