Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 10 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PRECISION CIRCUITS BELGIUM op 21 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij zijn reeds meer dan 10 jaar klant, alle dagen leveringen vanuit China, Ups leverde altijd tussen 11u en 13u. Nieuwe chauffeur sinds augustus, levert nu pas tussen 15u en 16u. Dit is voor ons niet haalbaar , daar deze... Lees meer
Klacht van PRECISION CIRCUITS BELGIUM op 21 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij zijn reeds meer dan 10 jaar klant, alle dagen leveringen vanuit China, Ups leverde altijd tussen 11u en 13u. Nieuwe chauffeur sinds augustus, levert nu pas tussen 15u en 16u. Dit is voor ons niet haalbaar , daar deze... Lees meer
Klacht van HendrikRoest op 20 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit heel de dag te wachten op een pakketje dat volgens het UPS track en trace systeem vandaag zou komen(20-8-2014). Kijk ik vervolgens om half 5 's middags in het track en trace systeem met mijn code staat er... Lees meer
Klacht van Bettinexx op 19 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag met smart zitten wachten op mijn pakketje, dat volgens UPS aan het einde van de dag zou worden geleverd. Om 19:00 de hoop opgegeven dat het pakket vandaag nog bezorgd zou worden, en terwijl ik nog... Lees meer
Klacht van Meneer williams op 15 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze raken mijn pakket kwijt ze brengen het op een niet afgesproken dag ik zou het donderdag krijg staan ze woensdag aan me deur terwijl ik er niks van af weet en als ik om me pakketje vraag is het... Lees meer
Klacht van maxbl op 13 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist een berichtje van UPS gehad. Ze hebben een eerste poging gedaan een pakketje af te leveren. Er direct maar achteraan gebeld. UPS biedt alleen een mogelijkheid het pakketje op een ander adres te laten afleveren. Helaas werken ook de buren,... Lees meer
Klacht van md5 op 13 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou UPS aan de deur geweest zijn en weer vertrokken zijn omdathij geen geld kon innen was de melding via de mail Laat ik nou helemaal niemand aan de deur hebben gehad !! Ook geen briefje of wat dan... Lees meer
Klacht van martijnotto op 12 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij afleveren van pakketten moet er soms douanekosten worden betaald. Dit is van tevoren nooit zeker. De bezorger staat gewoon ineens voor je deur en verwacht dan dat je een lading contant in huis hebt. Je kunt niet pinnen. Heb je... Lees meer
Klacht van Wilma Groot op 10 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Ligth in the box reageert niet op mijn berichten waarin ik ze vraag om het UPS verzend nummer te geven zodat UPS het verloren pakket kan zoeken en alsnog mij leveren. Hopelijk kunt u mij verder helpen. Met vriendelijke groeten, Wilma groot Lees meer
Klacht van Yvonne Overes op 07 augustus 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een email dat mijn pakket bezorgd zou worden de hele dag zitten wachten voor niks alleen een briefje in de brievenbus . Volgende dag weer de hele dag gewacht weer niks zelfs geen briefjen. Hopelijk kan ik morgen het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.