Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 10 opgelost (15%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 220315 op 24 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is vorige week woensdag opgehaald door chauffeur bij een verkoper die geen papieren bij zig had waardoor er nu een fikse vertaging is door flink wat uitzoekwerk op kantoor. Het gaat niet om een pakketje van een paar... Lees meer
Klacht van mpalokaj op 20 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op internationale pakketten rekent UPS bovenop de invoerrechten voorschot provisie (in mijn geval 25% van de invoer rechten). Volstrekte onzin. Voor een kostenpercentage van 25% betaal ik met plezier handmatig de acceptgiro van de douane. Ik gebruik UPS nooit meer als ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakje bestelt en heb em betaalt maar ups komt bij mij en zegt je moet nog 35 bij betalen dat is tog niet normaal ik hoop dat hij als nog komt anders ben ik mijn centen kweit,... Lees meer
Klacht van Michelle Reijm op 17 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen woensdag heb ik een zonnebril van Persol gekocht bij SmartbuyGlasses. Afgelopen donderdag kreeg ik een bevestiging van verzending via UPS. Verdacht genoeg had ik vandaag nog geen bril ontvangen. Daarom ben ik via Track and Trace de verzending gaan bekijken.... Lees meer
Klacht van amsterdam51 op 17 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Met spoed had ik drukwerk nodig. Ik betaal de drukker het dubbele, om het extra snel te krijgen. UPS zou het vrijdag afleveren. Omdat ik die dag werk, en niet altijd vast op kantoor zit, geef ik het adres van... Lees meer
Klacht van amsterdam51 op 17 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Met spoed had ik drukwerk nodig. Ik betaal de drukker het dubbele, om het extra snel te krijgen. UPS zou het vrijdag afleveren. Omdat ik die dag werk, en niet altijd vast op kantoor zit, geef ik het adres van... Lees meer
Klacht van Vennemanjelle op 14 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld en wordt door ups gelevert,normaal zou het op 13/11/2014 toekomen het is nu al 14/11/2014.een dag vind ik niet erg,maar het probleem is dat er op de site van ups staat 14/11/2014 GEGARANDEERD ! Nu... Lees meer
Klacht van user-171410 op 10 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kwam een bezorger van UPS een pakketje afleveren bij mijn buren. Zij waren niet thuis en hij verzocht mij het pakketje aan te nemen en aan hen te overhandigen. Mijn buren en ik hebben de afspraak dat wij elkaars... Lees meer
Klacht van user-171410 op 10 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kwam een bezorger van UPS een pakketje afleveren bij mijn buren. Zij waren niet thuis en hij verzocht mij het pakketje aan te nemen en aan hen te overhandigen. Mijn buren en ik hebben de afspraak dat wij elkaars... Lees meer
Klacht van familie Wichers op 07 november 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend is er bij ons een pakketje bezorgd in de achtertuin (op bewijs van aflevering staat zijdeur (die bestaat niet)). Hiervoor is de bezorger om de aangrenzende huizen of door de tuin van de buren gelopen, om daarna via de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.