Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.Hutteman op 22 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 22/12/2015 racete een chauffeur van ups door de woonwijk, 30 km gebied! De 4 wielen van de bestelbon kwamen los van de drempel. Deze persoon zou niet mogen bezorgen. Hier spelen kinderen op straat! Lees meer
Klacht van Waarom22 op 21 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat dat mijn pakket geleverd is en getekend met een naam die op mijn naam lijkt, maar fout geschreven. Maar ik heb niets en er zit geen briefje in mijn bus waar die dan wel geleverd is. Na bellen zeggen... Lees meer
Klacht van kvdloo op 16 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn ontevreden over de klantenservice van de bezorger van UPS welke hier (FrieslandCampina Amersfoort) de pakketten brengt. Zojuist weer een 'aanvaring' gehad: meneer was het er niet mee eens dat de chauffeur van de directeur voor het pand stond... Lees meer
Klacht van Jolanda Willems op 16 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen kwam een bezorger van UPS zomaar bij mij naar binnen gelopen, ik vind dit totaal niet kunnen. Lees meer
Klacht van patrick Deusing op 14 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, helaas was ik deze dag niet in de gelegenheid om het pakketje aan te nemen van de bezorger. Deze bezorger heeft niet eens de moeite genomen om naar de voordeur te lopen waar de brievenbus hangt om het briefje achter... Lees meer
Klacht van indianeddy op 11 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou vandaag een pakje krijgen, zit er de hele dag op te wachten, blijkt nu dat de chauffeur al is geweest! klantenservice gebeld die zegt dat hij is geweest. ja, dat weet ik want ik heb hier zijn kaartje,... Lees meer
Klacht van cadis op 05 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje op datum besteld waarvoor extra betaald, er was iemand thuis daarvoor moest de chauffeur achterom wat duidelijk aangegeven is (zelfs met een tel nr erbij) bij de voordeur. dit is al meerdere keren gebeurt en opvallend alleen bij UPS!?!... Lees meer
Klacht van Kane17033 op 02 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou woensdag mijn nieuwe stoel binnen krijgen maar nu komt hij donderdag omdat ups het vergeten mee te nemen!! Lees meer
Klacht van Claranet Benelux B.V. op 26 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 23 november jl. om ± 17:00 uur is uw chauffeuse (portier nummer 110042) aangesproken op de wijze waarop zij de auto geparkeerd had. Daarbij werd aangegeven dat zij het zicht blokt voor uitrijdende auto's uit de parkeerkuil (mede... Lees meer
Klacht van bjorn tops op 24 november 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee maanden trug een airsoft replica bestelt uit china en die was al binne 1 week in utrecht bij ups aan gekomen het pakket moes wachten op vrijgifte van de inklaarder dat is nu... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.