Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pinarklefeld op 28 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kenteken: Vh 636 f Tijdstip: tussen 16:00 en 16:30 Op de A50 van Zwolle naar Apeldoorn. Chauffeur reed roekeloos en onverantwoordelijk. Haalt in zonder te kijken. We kregen bijna een ongeluk! Probeerde ook via rechts in te halen. Dit kan echt niet! Lees meer
Klacht van WMJ op 26 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben blijkbaar op een dag een pakket van ups moeten ontvangen,maar we schijnen niet thuis te zijn geweest. Er is geen bericht achter gelaten door ups zodat we dat ook niet konden weten. Het pakket is zonder medeweten van... Lees meer
Klacht van JPHoefnagels op 08 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het betreffen inmiddels 8 klachten rond 1 geplaatste bestelling, die in bijgaande brief zijn beschreven. Lees meer
Klacht van Opsgility LLC op 08 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Need to correct amount on invoice. Original amount was set at $3000.00. It should be $100.00. #1ZR 5446V6725124588 011 469-930-4278 Liz Pritner Lees meer
Klacht van rbiezeveld op 07 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS bezorgt alleen overdag terwijl werkende mensen aleen 's avonds thuis zijn. Ze doen maar 1 bezorgpoging. Vervolgens werden er deze week twee pakketjes van UPS naar 2 verschillende afhaalpunten in twee buurgemeenten (Rijnsburg en Leiden) gebracht. Zo kan je... Lees meer
Klacht van KimTeeuwen op 05 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 5 januari te Wester koog zit een collega van UPS te bumper kleven. Echter zit er een baby van nog geen 4 maanden bij ons in de auto. Wij wijzen jullie collega op zijn rijgedrag en dat er een... Lees meer
Klacht van Rick de Bruijn op 29 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Via UPS heeft een derde partij in 2014 bij mij een pakket opgehaald, de chauffeur had destijds zelf een label bij een heeft geen documentatie achtergelaten. In de tussentijd heeft zich e.e.a. afgespeeld tussen mij en de derde en dien... Lees meer
Klacht van melissalouisegort op 29 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou bezorgd worden 28-12-2015. Ik ben hiervoor extra de hele dag thuis gebleven aangezien ik bij de bezorger moest betalen. Na een lange dag gewacht te hebben werd ik om 5 uur toch wel een beetje ongeduldig en... Lees meer
Klacht van Nickhilarius op 22 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger doet er in totaal 10 seconde over om niet aan te bellen maar gelijk een blaadje in de bus te gooien dat ik hem op jullie aflever punt kan ophalen. ik vind dit zeer slechte service, ik geloof niet dat... Lees meer
Klacht van EW23 op 22 december 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket in Amerika besteld en was daarvoor 57,50 aan BTW en kosten verschuldigd. Op dinsdag 22 december werd het pakket bezorgd. De chauffeur gaf aan dat er 57,50 betaald moest worden. Ik gaf hem 60,-. Hierop gaf... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.