Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 10 maart 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De gehele middag zitten wachten op een pakje.Bezorger heeft niet aangebeld en geen afhaalbericht achter gelaten. Op de tracking site kwam het bericht dat ik het pakje kon ophalen bij een UPS Access point. Dit is erg slordig, Lees meer
Klacht van Peter Tuithof op 04 maart 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een zonwering besteld bij Decodeal. Dit pakket werd bezorgd door UPS. I.v.m een vakantie lieten wij het bezorgen bij de buren. Ups zegt nu het pakket te hebben afgeleverd. Niemand in onze straat heeft echter getekend voor dit pakket.... Lees meer
Klacht van Studio Memphis op 25 februari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket uit is opgehaald in Denemarken en beschadigd in transit. Dit is nu al een week geleden (18 februari). Na bellen waar het pakket blijft krijg ik enkel een bericht met 'damaged in transit' verder geen bericht over levering. Na... Lees meer
Klacht van user-171410 op 22 februari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in december 2015 3 pakketten met UPS laten versturen vanuit Amerika naar Nederland. Pakket nr.1 werd beschadigd afgeleverd en pakket nr. 2 en 3 waren op een verkeerde depot in de VS aangekomen waardoor beide pakketten later dan... Lees meer
Klacht van samverheijden op 16 februari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er stond bij de track & trace: Levertijd: End of the day. Ik heb hiervoor een middag vrijgepakt van het werk en was half 2 thuis, bleek het dat ze al om half 1 zijn gekomen. geen touw aan vast... Lees meer
Klacht van Ron ter Horst op 09 februari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wel thuis,niet bij mij aangebeld. Ik zag ze al aankomen (woon in flat),dus verwachte een belletje. Toen ik ze weg zag rijden en niets had gehoord,maar naar beneden gegaan,en vond het briefje in de bus. Dit is al eens eerder voor gevallen. Lees meer
Klacht van Dutchcoms Bv op 08 februari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dit moment zijn wij bezig met een schade melding met UPS. Wij hebben het verzonden pakket terug ontvangen nadat UPS een schade melding heeft gedaan. Zij vertelden ons dat het pakket niet goed was ingepakt, terwijl UPS een nog... Lees meer
Klacht van Kro76 op 03 februari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Word zo een beetje moe van die oplichters bij ups. Het is al de zoveelste maal dat ze beweren dat ik niet thuis ben.. Ik krijg dagelijk pakketjes afgeleverd,maar alleen van Ups ben ik" niet thuis".. Word er st* ziek van.. maar... Lees meer
Klacht van chaterz op 31 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor mijn klant via HP een vervangende printer onder garantie aangevraagd, bij Tilburg is het pakket zoek geraakt en zit ik hier al 3 dagen voor thuis. de klantenservice van UPS wijkt niet af om verder te onderzoeken waar het... Lees meer
Klacht van Pinarklefeld op 28 januari 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kenteken: Vh 636 f Tijdstip: tussen 16:00 en 16:30 Op de A50 van Zwolle naar Apeldoorn. Chauffeur reed roekeloos en onverantwoordelijk. Haalt in zonder te kijken. We kregen bijna een ongeluk! Probeerde ook via rechts in te halen. Dit kan echt niet! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.