Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pwa op 19 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de tweede maal is er bij mij door UPS een pakket aangeboden op een volstrekt ander dagdeel dan is aan gegeven op hun trackingsite. Beide keren is aangegeven dat de bezorging aan het einde van de dag zou plaats vinden.... Lees meer
Klacht van pipm op 16 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De site van Ups is uitermaten slecht, meerderen functies van de site werken niet. Als je de lever datum van je pakket wilt veranderen is dit niet mogelijk, als je het lever adress wilt veranderen is dit ook niet mogelijk.... Lees meer
Klacht van ups-ontevredene op 11 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS leverde het pakje af bij Jumbo (afhaalpunt), zonder een tweede bezorgpoging, zoals vooraf gemeld. Daardoor moesten twee bejaarden een zwaar pakket zelf ophalen. Heel vervelend. Lees meer
Klacht van kaart1960 op 06 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik kreeg een herinnering van een betaling die al is betaald , ik gebeld . krijg ik n email adres waar ik naar toe moet mailen . want in het scherm stond dat betaald . dus de klant moet er... Lees meer
Klacht van Hooge Venterink op 28 april 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, vanmiddag zag ik dat er een pakket van UPS bij de voordeur stond. De UPS chauffeur is op onbevoegd terrein geweest gezien wij een gesloten hek plus een bord met verboden toegang bij de ingang hebben staan. Ik ben... Lees meer
Klacht van CharlievL op 28 april 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu al 3keer gehad dat ik de hele dag thuis blijf voor een pakketje, maar de bezorger belt gewoon niet aan. Aan het einde van de dag kijk ik in mijn brievenbus en ligt er een briefje dat... Lees meer
Klacht van L. Coutinho op 14 april 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling van Foodlocker is door UPS is op een verkeerd adres afgeleverd bij ene BUDAK. Kom ik achter via Track & trace. Heel vreemd want op het pakket staan gewoon mijn NAW gegevens. Iemand gaat er nu met mijn... Lees meer
Klacht van Patries230 op 13 april 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel altijd pakketjes en ontvang ze uit italie en die worden meestal aangeboden door ups. Vandaag 13 april 2016 komt er een medewerker met het pakketje waar 730,50 betaald moet worden. Ik heb speciaal vrijgenomen van mijn werk en... Lees meer
Klacht van RooSz op 07 april 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling gedaan bij Footlocker en zou geleverd worden door UPS. De bestelling was afgeleverd alleen niet bij ons, daar kreeg ik een email over. Ik verwachtte bij thuiskomst een briefje in de brievenbus met het adres waar... Lees meer
Klacht van erikheijden op 04 april 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens mijn trackingnummer is mijn pakket ergens in Amerika afgeleverd. Voor informatie heb ik aan UPS een mail gestuurd met de vraag waar mijn pakket nu is, maar krijg volgens mij een geautomatiseerd bericht met de info die ik al had. Dus... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.