Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johnvanrooden op 08 juni 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een klacht over de UPS-chauffeur met kenteken 4-VLS-15 die kwart voor 6 's middags over de Rijswijkseweg in Den Haag reed. De chauffeur reed vol door rood waardoor diverse fietsers vol op de rem moesten. Toen ik even een... Lees meer
Klacht van annochris op 06 juni 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is tot nu elke keer dat als ik een product bestel die door UPS wordt geleverd, er problemen ontstaan met de tijdstippen waarop geleverd wordt. Bij melding dat je bestelling "at end off day" geleverd wordt, komen ze om... Lees meer
Klacht van Chris19y966666666 op 05 juni 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is bij de eerste keer aanleveren direct naar een postkantoor gebracht. Dus geen 3 afleverpogingen gekregen. Overigens is dit postkantoor maar 3 dagen open. Maar vind dit een slechte zaak van de bezorger. Lees meer
Klacht van Jackyfive op 01 juni 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket waarvoor getekend moest worden zou worden geleverd " einde dag" / " end of the day". Heb ze gemist, waren om12:45 aan de deur geweest, dat is mijn beleving halverwege de dag! nu moet ik morgen weer een dag... Lees meer
Klacht van TCE op 30 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17.05.2016 is een pakket naar ons verzonden vanuit het buitenland. Dit pakket is op 19.05.2016 aangekomen in het warehouse in Eindhoven en gescand voor import. We zijn nu 1,5 week verder en het pakket is nog steeds niet afgeleverd.... Lees meer
Klacht van Timaltena93 op 27 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling geplaatst bij Thomman. Deze bestelling bestaat uit twee pakketten.(drumstel en onderdelen) Uit de mail van Thomman/UPS stond de gehele week in de status van de beide pakketten dat de bezorgdatum zou zijn op vrijdag 27/05/16 (delivery... Lees meer
Klacht van patrick076 op 27 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
6 dagen geleden op een zondag via een Duitse webshop een bestelling gedaan. Moest daarbij nog E18,50 verzend kosten betalen en dan zal het via UPS binnen 4 a 5 dagen geleverd worden. Ik kreeg van die zelfde webshop de dag daarna... Lees meer
Klacht van ColinPapen op 20 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dacht dat pakketjes thuis bezorgt werden. Er werd echter niet aangebeld maar gewoon een briefje in de bus gestopt dat we niet thuis zouden zijn en dat ik mijn pakketje maar een dorp verderop moest gaan halen bij zo'n... Lees meer
Klacht van ontevreden klant 1234567890987654321 op 19 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tracking service gaf aan dat pakket geleverd zou worden by the end of the day. wat blijkt pakket gemist om 12:50. Dit lijkt mij toch niet the end of the day. Nu moet ik morgen weer vrij nemen omdat de... Lees meer
Klacht van bartsmaek op 19 mei 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket 9830 0046 479 9 werd niet meegegeven op afhaal punt tolenstraat 34 te Culemborg daar "machine" kapot was. Aangeboden te handmatig te tekenen en copy van legitimatie bewijs achter te laten. medewerking gaf aan dat dit niet kon en is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.