Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nick de Wachter op 24 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag. Ik bel op een woensdag middag net voor half 5 met ups om een ophaling in te plannen voor diezelfde avond. Deadline is half 5. Krijg ik een begin-miep aan de lijn die het voor elkaar krijgt om 20 (!) Minuten... Lees meer
Klacht van SIG op 21 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger die vandaag bij ons bedrijf is langsgeweest om half 12 was uiterst sjacherijnig omdat ik eerst het pakje wegzette en niet meteen opsprong voor hem om een handtekening te zetten bij de balie (let op het duurde wel... Lees meer
Klacht van Koerier op 14 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 11 november kreeg ik een bericht dat ups aan de deur was geweest en dat ik niet thuis was. Hij komt maandag terug. Ik heb camera's buiten hangen en daar zie ik dat de koerier uitstapt, 2 tellen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Op 4-11-2016 heb ik online een opdracht aangemaakt, verzekerd en betaald. Deze zou omdat het vrijdag middag was op maandag geleverd worden. De zelfde dag word ik gebeld of het een probleem is als mijn pakket op maandag opgehaad zou worden,... Lees meer
Klacht van Mirre999 op 09 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een pakket opgestuurd vanuit Nederland met bestemming Momignies, Maison de Services. Het traceernummer is veranderd van IZCVT109YZ95757024 naar 50411712973. Dit was op 25/10 al gedaan.... Nog steeds kunnen we niet zien waar het pakket nu zit! In bijlage... Lees meer
Klacht van sjraar8 op 07 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelde iPad, Apple, is zonder mijn toestemming achter mijn huis onder een overkapping gelegd. Lees meer
Klacht van Klachtenshit op 03 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat ups 1 keer pakket aangeboden heeft, mag ik het nu ophalen in plaats verderop... echt belachelijk,daarom laat ik het niet aan de deur bezorgen om het vervolgens 10 kilometer verderop te mogen ophalen, dan had ik het net zo... Lees meer
Klacht van ssevren op 03 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vooraf wordt niet aangegeven hoe laat de bezorger komt. Bezorger gemist. Briefje in de bus, ze komen morgen weer langs, maar dan ben ik niet thuis. Afspraak online proberen te wijzigen, geen gegevens bekend. 3 keer gebeld en gesproken tegen... Lees meer
Klacht van Yarrie93 op 03 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ben al een week aan het wachten op een pakket, terwijl ik gebruik heb gemaakt van de UPS Express Saver (next day) levering van UPS. Blijkt dat mijn pakket kwijt is o.i.d. en nu moet ik een onderzoek starten, hoe lang... Lees meer
Klacht van theo dal op 02 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
er zijn ook nog mensen die werken !!!!!!!! heb 28 bij ptt gewerkt maar dit. wil het op halen bij eenups access point krijg daar de kans niet ,mij klacht gaat zeker naar thomenn Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.