Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jerrejelle op 02 november 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er ging een pakket geleverd worden met Ups, wij blijven heel de dag thuis en niemand gezien, 's avonds kijk ik mijn account van de winkel vanwaar pakket moest komen en er staat dat ik zogezegd et pakket geweigerd heb... Lees meer
Klacht van lacrem op 31 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van UPS bericht ontvangen dat het pakket vandaag eind van de middag zou worden afgeleverd. Vanaf twaalf uur een vrije middag opgenomen, maar nu blijkt dat UPS vanmorgen om al 10:30 u is langs geweest. Waarom houdt UPS zich niet... Lees meer
Klacht van sarah_elmorabet op 28 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje dat vandaag binnen zou komen is binnen gekomen maar omdat er niemand thuis was is het pakketje onbeheerd voor de deur gelegd. Ik ben hier totaal niet over te spreken. Had het op z'n minst bij de buren geleverd... Lees meer
Klacht van gerwin1979 op 27 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
chauffeur van ups reed echt veel te hard door de woonwijk ,Ik zie dit wel vaker gebeuren.Dit gaat een keer mis met alle gevolgen van dien. kenteken is VR-162-V,donderdag middag 16:10 27-10-16 te nieuw-vennep Lees meer
Klacht van Sander Scholten op 26 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gisteren een pakket ontvangen via UPS. Daar kreeg ik dus een e-mail over, dus heb ik vrij genomen van mijn werk om het pakket in ontvangst te nemen. S'avonds om 22.30 uur kreeg ik een mailtje (volgende dag gelezen...)... Lees meer
Klacht van Pffffffffffff op 24 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wijzigen activatie code nodig is compleet onzin. Ik log beveiligd in, niemand zal zo,n code bewaren en een nieuwe aanvragen kost een paar dagen. Haal dan gewoon de optie weg om het afleveradres te wijzigen als dit niet bevalt.... Lees meer
Klacht van Simone074 op 24 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Op 22 oktober heb ik een mail ontvangen dat mijn pakketje zou zijn afgeleverd op het Kiala Punt de Tinq in Hengelo. Mijn Trackingnummer is : 1ZCNT233YZ91534426. In mijn pakketje zouden een paar blauwe laarsjes zitten maat 21 van het merk... Lees meer
Klacht van DanielleRoersma op 20 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou mijn concertkaartjes leveren, heb ook bevestiging ontvangen dat chauffeur onderweg zou zijn. Na twee dagen voor niets thuis zitten heb ik maar eens gebeld en de medewerker van UPS vertelde mij doodleuk dat de zending niet meer te... Lees meer
Klacht van ThomasDebondt op 12 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heeft de UPS courier mijn pakket 1 maal aangeboden toen ik niet thuis was en dan naar postpunt International Papers in Antwerpen gebracht. Daar kon ik de colli na 17u ophalen en maximum tot 18u wanneer de shop 'normaal' sluit.... Lees meer
Klacht van Linda98 op 12 oktober 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket is vandaag afgeleverd bij mij thuis.. helaas was ik zelf niet thuis en hebben ze mijn pakket bij het POLLO ALMERE afgeleverd.. nu heb ik gezegd dat ze het nog een keer moeten aanbieden bij mij thuis want... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.