Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IkBaalvanUPS op 22 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 dec 2016 zou er een pakketje van Tomtom thuis worden bezorgd door UPS. Ik zag het UPS voertuig de wijk inrijden en heb direct mijn echtgenote thuis gewaarschuwd. Zij kreeg evenwel niet de gelegenheid naar de voordeur te... Lees meer
Klacht van Aapie81 op 21 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meteen na de eerste levering wordt het pakket naar een ophaalpunt gestuurd. Er hing een briefje op de deur graag pakket afleveren bij de Dekamarkt dat is 10 meter verderop. Dat is niet gebeurd. Op de fiets kan ik het... Lees meer
Klacht van Dhoeman94 op 16 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste lezer, Hierbij wil ik graag een klacht indienen. 3 weken geleden heb ik een bestelling gedaan op de site genaamd fartetch. Ik had 3 producten besteld deze producten kwamen uit verschillende landen dus ook een ander type berzorgingsdienst die een pakket kwam... Lees meer
Klacht van R. M. Hasfeld op 14 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte UPS, Bij het verzenden van een waardevol pakket door uw koeriersdiensten, is het kunstwerk dat wij hebben verzonden naar de koper gebroken. Graag willen we samen met u zoeken naar een oplossing wat betreft onze schade. Lees meer
Klacht van ryoko kondo op 13 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
First I had problem at the access point where I was told that they do not have the package.On UPS track&trace it clearly stated that the package is at the access point.I phoned UPS and ask to look for the... Lees meer
Klacht van theo88 op 09 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een nieuwe gitaar gekocht bij een bedrijf in Duitsland die naar mij verzonden zou worden met UPS. Omdat het om een dure (€417,=) en fragiele aankoop ging, was ik natuurlijk bezorgd of alles wel goed en heel aan... Lees meer
Klacht van gideon goudsmit op 09 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nooit eerder met een firma van doen gehad die zo ontoegankelijk is om een klacht over de bezorging in ontvangst te nemen. Een 0900-nr. leidt tot uitsluitend hulp van een stemcomputer die geen optie klacht heeft. Voor een email dien... Lees meer
Klacht van WenDries op 06 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tegenwoordig worden de pakketjes van UPS niet meer aangeboden (lees: aangebeld en na handtekening te hebben gezet, afgeleverd). Er wordt zonder aan te bellen (onze deurbel is er eentje waar je accute gehoorbeschadiging van oploopt, dus niet te missen) een... Lees meer
Klacht van Hans de Vet op 05 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is en Ups bezorger bij mij om 11.00 uur geweest om een pakketje te bezorgen terwijl ik gewoon aan het werk was. Er is mij nergens vooraf gevraagd of ik thuis was op het moment van bezorging. Nu kon... Lees meer
Klacht van gusta22 op 02 december 2016 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de 2e keer, vorige keer was ook in december, dat de chauffeur mijn pakketje zomaar ergens afgeeft, vorige keer ergens verderop in de straat, maar ik weet nu niet waar. Ik heb vorige keer al gezegd dat... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.