Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tim van erve op 27 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte ups ik heb helen dag vrij genomen En dan word mijn paketje nog bij iemand anders afgegeven ik baal hier van het is velangerijk o derdeel die ik besteld heb ik woon Van speijkstraat 13 5021ra tilburg Lees meer
Klacht van jdrond op 27 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanochtend een pakketjes afgehaald bij J.P.Heijestraat 150, Drogisterij Body & Beauty. In de afhaalbevestiging stond de openingstijd van de winkel: 9.30. Ik fiets net langs de winkel om 9.15 en zie dat de winkel open is, tenminste, als... Lees meer
Klacht van s.boonstra1999 op 22 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje bestelt die zogenaamd afgeleverd zou moeten worden door UPS. Ik zit hier al een tijdje op te wachten en vandaag zouden ze hem afleveren. In de email die ik heb gekregen staat dat het pakketje rond... Lees meer
Klacht van Specialedition1987 op 22 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ging een pakket verzenden vanaf een ups point. Ik ga daar netjes naar toe met een mailtje met de gegevens waar het naar toe moest. Om een of andere reden heeft de medewerker daar die gegevens genegeerd en retour gestuurd... Lees meer
Klacht van 23860 op 20 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na wel 10 tal telefoontjes en mailtjes en aller lij toezeggingen dat er contact met mij opgenomen gaat worden, en nog geen een reactie van ups ben ik het zat om de €50,12 die onterecht na een foute boeking... Lees meer
Klacht van Marietje71 op 20 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een zending van Apple met een IPhone 6S 128 GB Rose naar mij onderweg, de chauffeur blijkt dit buiten neergelegd te hebben heeft hij aangegeven bij UPS, omdat wij niet thuis waren. Wij hebben hier geen toestemming voor... Lees meer
Klacht van Tiesvandevoort op 15 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 09-11-2016 een pakket besteld via een webshop in Ukraine met een waarde van €500,-. Dit pakket is beschadigd afgeleverd door UPS. De schade is direct gemeld. Wij hebben hiervoor invoerkosten moeten betalen. Dit is contant betaald aan... Lees meer
Klacht van Cjtieleman op 13 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 10 februari is er een radiateur voor mijn volvo bezorgd die ik bij do88 in Zweden heb gekocht. Het Is een apparaat van bijna 500 euro. Mijn vriendin vond het voor mijn deur op de mat gedropt met een... Lees meer
Klacht van janhulsebos op 09 februari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin januarie stuurde ik een pakket naar mezelf met kiala . Bij aankomst bleek het beschadigd. Omdat volgens de stickers het verstuurd was door ups heb ik dat daar gemeld. Ups heeft het beschadigde pakket opgehaald op 10 januari... Lees meer
Klacht van Expeditie IGS op 30 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij moeten regelmatig pakketjes verzenden naar Finland, dit gaat onder het accountnummer van de klant. We boeken een online ophaling, alleen ze komen het pakket niet ophalen. We willen dit dan even melden per telefoontje maar er is GEEN enkel telefoonnummer,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.