Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van isabelle83 op 27 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb wat besteld op mp. Is verzonden via ups. Deze mevr heeft 4 euro verzendkosten betaald bij het weg brengen pakket. Ook ticket bewijs en bij het ophalen van het pakket bij een kiala punt moest ik weer 4... Lees meer
Klacht van nvt11 op 24 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje besteld, maar wa sniet thuis bij eerste aflevermoment. Netjes een briefje in de bus dat ik het op kan halen bij een upsaccess point. Daar aangekomen nergens het pakketje te vinden. Vandaag komen ze doodleu het pakketje opnieuw afleveren.... Lees meer
Klacht van LuukMathijsen op 24 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist tijdens de levering van mijn nieuwe horloge was ik alles behalve blij verrast. Ik kwam tot de conclusie dat ik een vrijwel lege doos opgestuurd heb gekregen of dat ik bestolen ben door de UPS bezorger. Ik ben vrij... Lees meer
Klacht van Marco Brugmans op 18 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sta je dan met pakket... bij het afhaalpunt. Zo'n 15 minuten uitgetrokken om vooraf online alles in te vullen. Zegt de leuke dame in de shop van het afhaalpunt...nee nee je moet hem printen. Nou in de bevestigingsmail staat dat... Lees meer
Klacht van lauradevogelaere op 14 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een zak besteld bij Twinset, zij gebruiken UPS al koerierdienst. UPS is langs gekomen, net de ene dag wanneer ons kantoor gesloten was. Ik heb dan het adres laten wijzigen naar appartement van m'n oma. Blijkt nu dat... Lees meer
Klacht van GwnJonathan op 13 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een pakketje besteld die vrijdag 10-3-2017 al binnen had moeten zijn en hij is nu 13-3-2017 nog niet binnen Lees meer
Klacht van mvolder op 13 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Moet perse pakketje vandaag hebben en kies dus voor afhalen bij een van hun eigen afhaalpunten. De openingstijden staan op hun site. Gaan ze er te vroeg langs, voordat de winkel open is..! "The receiving business was closed. / Your delivery... Lees meer
Klacht van sanneke20 op 09 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik had een pakje bestelt zou de volgende dag geleverd worden ik hele dag thuis op wacht savond keek ik waar mijn pakje zat en blijkbaar had de chauffeur langs geweest wat niet kon er was zelf iemand buiten aan... Lees meer
Klacht van Massimom op 02 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Had me auto bij de aldi in Beverwijk op het kenedyplein neergezet en de chauffeur van ups zetten zijn bus tegen mijn auto aan en kreeg nog een grote mond ook van hem Lees meer
Klacht van PriscillaA. op 02 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu al 6 x gehad dat ik een pakket bestelde en hij de volgende dag afgeleverd zou worden. Mijn moeder is altijd thuis, ALTIJD, en nog krijg ik steeds een mail en een briefje in de brievenbus dat... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.