Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hwopereis op 28 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1 december heb ik een bestelling gedaan bij UPS voor het bezorgen van een pakketje. Totale kosten waren 19.83 euro. Deze heb ik geautoriseerd via Paypal. Op 9 december heeft UPS zichzelf geautoriseerd om een totaal bedrag van 86.21... Lees meer
Klacht van user-1323925 op 27 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er lag gister een briefje van ups met nr. 983037639273 in de brievenbus dat het pakket bij de deur ligt. Ik was de hele dag thuis en ze hebben het pakket bij de schuur gelegd. Bij de track en tracé staat... Lees meer
Klacht van S Haanskorf op 26 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje aan de deur helaas net gemist. Krijg netjes een briefje voor aanpassingen. Komen ze de volgende werkdag, volgens mij werken er ook gewoon mensen. krijg het niet voor elkaar om de tijd te wijzigen of een ander adres. Klantenservice... Lees meer
Klacht van Bluesheepz op 26 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag werd het pakket bezorgd op het verkeerde adres, dit heb ik die dag doorgegeven. Dinsdag kwam het pakket ook niet aan. Op deze dag werd het probeem 'verholpen'. Woensdag heb ik weer gebeld. De college vertelde mij dat het... Lees meer
Klacht van Lethal B op 25 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder verwittiging is besloten niet te moeite te doen om het pakketje op het gewenste adres te bezorgen maar bij een willekeurig UPS Acces Point (Kiala). Niet eens de dichtsbijzijnde. Omdat het pakketje "aan het eind van de dag" zou... Lees meer
Klacht van Pwangkwang op 24 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/ mevrouw, Vandaag heb ik mijn loodzware pakket van 20kg zelf bij een UPS afhaalpunt moeten afhalen omdat de 1e afleverpoging niet was geslaagd. Ik vind het absurt dat UPS niet een 2e afleverpoging aanbied. Het pakket is zo groot... Lees meer
Klacht van UPS weg ermee op 20 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag voor de 4de keer de ervaring dat wanneer je bij een bedrijf woont. De openingstijden van het bedrijf op de gevel vermeld staan. Er buiten deze tijden niet wordt aangebeld, maar direct het briefje. We troffen u helaas niet... Lees meer
Klacht van R. van der Ven op 19 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb onlangs een bestelling gedaan bij TomTom. Pakket levering door TomTom uitbesteed aan UPS. Shp#W79F 484T 7FC / UPS traking# 1Z W79 F48 68 0810 0626. UPS beweert langs te zijn geweest doch niemand aangetroffen. Navraag in straat blijkt dat geen enkele... Lees meer
Klacht van duif05 op 19 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag bezorger van UPS aan de deur geweest. We waren niet thuis dus lag een papier in de brievenbus dat het pakketje na 17.00 uur klaar lag bij de boerenbond in Velden. Net ernaartoe gereden, was 17.30 uur, geen pakketje aanwezig. Lees meer
Klacht van duif05 op 19 januari 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag bezorger van UPS aan de deur geweest. We waren niet thuis dus lag een papier in de brievenbus dat het pakketje na 17.00 uur klaar lag bij de boerenbond in Velden. Net ernaartoe gereden, was 17.30 uur, geen pakketje aanwezig. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.