Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TomvDord92 op 19 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu al anderhalve week geleden iets besteld op het internet, Nu was de eerste keer dat ups het pakket zou bezorgen niemand thuis. Vervolgens een brief gehad dat we het pakket af konden halen toen de dag erna... Lees meer
Klacht van Mike220 op 19 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29-3 zou mijn pakket zijn aangekomen om 14:47, helaas was er toen niemand thuis. Nu heeft de bezorger hem bij de kliko neergelegd?! Ik kwam dus thuis aan en trof het briefje aan in de brievenbus maar geen pakket..? Lees meer
Klacht van SteveCube op 13 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een gitaartas besteld bij de firma Thomann in Duitsland. Ze hebben hem daar netjes ingepakt en verzonden. Echter zou deze bezorgd worden door UPS. Er was op dat moment niemand bij ons thuis en de bezorger heeft het pakket... Lees meer
Klacht van Van den Bersselaar op 05 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via marktplaats bij een particulier een bestelling geplaatst en tot op heden nog geen pakket ontvangen van UPS en de verzender (particulier) heeft nog geen vergoeding ontvangen. Wil graag het pakket alsnog ontvangen of een compensatie krijgen. Lees meer
Klacht van user-1343066 op 05 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste keer dat ik UPS gebruik om een pakket te verzenden naar Portugal. Alles verloopt prima, totdat ik de etiketten moet printen. Het systeem geeft een foutmelding. Vervolgens wordt ik van de klantenservice naar technische dienst en weer terug... Lees meer
Klacht van user-1342919 op 04 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo UPS, Ik krijg net een berichtje van een klant dat de helft van de zending stuk is aangekomen. Erg jammer, het was ingepakt met folie en opgevuld met kranten. Lees meer
Klacht van iesche op 04 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ups chauffeur reed een straat in je niet in mag. Lees meer
Klacht van Frankvandillen op 01 april 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wacht al langetijd op mijn pakket. Om 07:50 stond er dat ik voor het eind van de kiddag mijn pakket zou krijgen. Om 17:49 stond er dat het straatnummer fout was en dat ze het adres zouden bijwerken, Om 20:20... Lees meer
Klacht van thijsk80 op 31 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een track&trace code te hebben ontvangen van de verzender van een pakket uit het buitenland, wilde ik via UPS MyChoice de bestemming wijzigen aangezien ik overdag niet thuis ben. Ik had me al enige tijd geleden aangemeld, maar vanwege... Lees meer
Klacht van Karolina63 op 31 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zitten wachten op chauffeur UPS. Track and trace laat al niet zien in welk tijdvak je de chauffeur kan verwachten. Erg lastig! Maar zag op gegeven moment dat pakket bezorgd was om 16.57 uur. Na telefoontje met UPS die... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.