Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bastian433 op 04 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wordt voorgelogen dat mijn collega mijn pakket zou hebben ontvangen. Deze is echter niet bezorgt, er zijn wel 2 andere pakketten van UPS bezorgt en nadat er geen statusupdate was hebben ze haar naam daar nu ineens aan gekoppeld. De bezorger... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 23 juni is een pakket aangemeld voor verzending naar China met track & trace nummer: 1ZJ9T4480400018611, hierbij werd op de UPS website vermeld dat het pakket maandag zou kunnen worden bezorgt. Echter bleek er gedurende de verwerking van... Lees meer
Klacht van Dobby-is-a-free-elf op 03 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag was er een pakket bij ons geleverd, met traceernummer: 1Z33A6F50499722502, terwijl er niemand thuis was, waarna er een briefje in de brievenbus is gegooid dat ze het de volgende werkdag opnieuw zouden proberen en of we ook even 71,35... Lees meer
Klacht van evavdzon op 03 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al sinds vorige week donderdag op mijn pakketje. Wat een slechte service zeg! Lees meer
Klacht van paulinadebie op 03 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
IK DIEN EEN KLACHT IN EN KRIJG DOODLEUK TE HOREN DAT T GELEVERD IS, DAT IS NU NET HET PROBLEEM HET IS NIET DAADWERKELIJK GELEVERD ANDERS WAS ER GETEKEND VOOR ONTVANGST gRAAG KLACHT SERIEUS OPPAKKEN Lees meer
Klacht van paulinadebie op 03 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
donderdag 29 juni zou t pakket afgeleverd zijn in de brievenbus gedaan er is expliciet bij de bestelling aangegeven dat er getekend moest worden voor ontvangst. Daarom een locatie uitgezocht die altijd iemand aanwezig heeft om te tekenen en te ontvangen. dus... Lees meer
Klacht van Marjolein1991 op 01 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Ik heb vorige week een pakket besteld bij Forever21, Ik kreeg dinsdag een mailtje dat mijn bestelling verzonden was, echter had ik dit pakketje zaterdag nog niet binnen waardoor ik mijn mail nog eens ging controleren. Ik heb expliciet opgegeven... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onze klant (Simon de Haas) heeft het pakket geweigerd. omdat het beschadigd was. (Traceernummer 1ZF1Y7816842188211) Lees meer
Klacht van LB2017 op 28 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket werd bezorgd toen ik niet thuis was en is vervolgens bij een ophaalpunt afgeleverd. Dit punt was echter 6 km van mijn huis en dus een dikke 10min autorit verder. Als ik zo ver had willen rijden had ik... Lees meer
Klacht van Model3000 op 28 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS chauffeur heeft pakket niet afgeleverd , daar wij met spoed weg moesten er hing een A4 op de voordeur gelieve te bezorgen bij nr 1 niet gebeurt ( men mag dat niet zeggen ze ) eerder wel pakketten... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.