Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C. Verbeek op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om 14:40 uur vandaag (07-07-2017) pakketje bij ons bezorgd. Allereerst heel onbeschoft aangebeld. Maar blijven bellen tot ik open deed. Eenmaal toen ik open deed stond de chauffeur met een handje grint (uit onze tuin) voor de deur. Hij zei... Lees meer
Klacht van Leon op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
https://www.klacht.nl/ups/klacht/bezorging-pakketje-ups/ Lees meer
Klacht van naomitessa op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Me computer is opgestuurd uit Duitsland.(donderdag 29 juni) Is eerste naar Polen gegaan? Nu na een week weer in Duitsland. Wordt nu waarschijnlijk pas volgende week dinsdag bezorgd?!? 11 juli. Maar dit is nu nog niet zeker!! Ik wacht... Lees meer
Klacht van Leon op 07 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 30-6 besteld bij Centralpoint, keurig bevestiging ontvangen van verzending de zelfde dag. Bezorging op zaterdag had ik al niet op gerekend dus wachten tot maandag. Maandag 3-7 eerste bezorgpoging UPS, helaas niemand thuis, naar aanleiding van deze mislukte poging gelijk... Lees meer
Klacht van MichaeldeW op 06 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer een pakket te versturen naar België. Eerst een verzend opdracht gemaakt als gast op de website. Daar kwam niks uit maar wel een betaling naar UPS via Paypal. Daarna toch maar een account aangemaakt, alles opnieuw ingevuld. Ik... Lees meer
Klacht van Estefania op 06 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, Er was een vandaag donderdag 6-7-2017 om 13.50uur Beethovenlaan te Doorwerth een chauffeur uitsterst onbeschoft tegen ons. We hadden de auto langs de weg gezet met de knipperlichten aan omdat mijn zoontje een plas moest doen. Ik had hem... Lees meer
Klacht van Jill Heremans op 06 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestelde onlangs een pakket bij Exota NDL- King Louie. Ik had mijn oud adres nog staan en de koerier wilde het pakket niet aan mijn huurder afgeven ( hoewel zij zei dat ze me dit zeker kon bezorgen) Nu... Lees meer
Klacht van AJVerburg op 06 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is nu 3 maal verkeerd gesorteerd, de "track en trace", gaf geen verwachte leverdatum. Daarom belde ik met UPS. Eerst moet je een menu doorworstelen, dan nog 10 minuten wachten. De dame die vervolgens aan de lijn kwam... Lees meer
Klacht van liesbeth_reer op 05 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 juli jl. zou het pakket voor de 2 keer bezorgd worden. Op het moment dat het pakket weer werd aangeboden waren wij niet thuis. Als we thuiskomen staat ons pakket twv 300 euro voor onze deur!! Geen idee... Lees meer
Klacht van Nohar01 op 05 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger heeft aangegeven dat die bij mij langs is geweest en heeft briefje achtergelaten dat er niemand aanwezig was. Ik kon mijn pakketje ergens anders afhalen. Maar.. de bezorger is nooit bij mij aan de deur geweest en heeft nooit... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.