Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jgiovanni op 15 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eergister zou een pakket geleverd worden waarvoor getekend moest worden. Dit liep vertraging op ookal stond er bij track en trace gewoon dat het die dag geleverd zou worden. Een dag later krijg ik inneens een mail dat mijn pakket... Lees meer
Klacht van I.Martens op 13 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 2 juni staan 2 pakketten in Apeldoorn, maar ze worden niet vrijgegeven door de inklaarder. Inmiddels 2 mails gestuurd. Gevraagd wat er aan de hand is en of ik iets kan betekenen, maar geen reactie. Ben net begonnen met... Lees meer
Klacht van lindalobker op 13 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij een UPS afgiftepunt heb ik geen bewijs van afgifte gekregen voor mijn retourzending. Na mijn klacht hierover op Klacht.nl een reactie van UPS social media team ontvangen dat ik contact met de webshop moet opnemen omdat de webshop dan... Lees meer
Klacht van Petra. op 13 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik tussen 12.15-16.15 uur 2 paketten ontvangen. Om 17.00 uur waren de paketten nog niet binnen. Daarop heb ik gebeld met de klantenservice die mij verzekerden dat de paketten voor 18.00 uur afgeleverd moesten worden. Het is nu... Lees meer
Klacht van ivanzoomski op 13 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van een zending van 12 dozen uit Hong Kong is uiteindelijk 1 doos niet geleverd. Na vele malen contact zegt UPS NL dat er een 'Tracer' opgestart moet worden door UPS Hong Kong. UPS HK zegt dat het pakket niet... Lees meer
Klacht van lindalobker op 12 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2 juni een retourzending voor een webshop afgegeven bij een afgiftepunt van ups zoals aangegeven op de website van de webshop. Ondanks twee verzoeken om een afgiftebewijs kreeg ik dit niet, de medewerker verzekerde mij dat het... Lees meer
Klacht van Bigsteals op 12 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist een zending aangemaakt via UPS.com, het was al lasting om de juiste service te vinden (AccesPoint naar AccesPoint) maar erger nog toen ik betaald had (via Paypal) zag ik een leeg scherm met de melding dat de applicatie niet... Lees meer
Klacht van Nazima op 11 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens de bezorger waren wij vorige week vrijdag niet thuis terwijl mijn moeder gewoon thuis was maar de bezorger had niet aan gebeld maar wel een briefje in de brievebus gedaan, dus ik belde met de klanteservice en beloofde dat... Lees meer
Klacht van Pien95 op 11 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, ik zou op 9 juni een pakket uit Amerika krijgen, maar ik was niet thuis toen het geleverd werd. Nu schijnt het dus bij de Amsterdam International Mail Center te zijn, maar ik weet niet hoe of waar ik... Lees meer
Klacht van Lara2017 op 09 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren is de bestelling aangeboden. Niemand was thuis. Een briefje vertelde dat het vandaag weer wordt aangeboden. De hele dag thuisgebleven maar niemand is geweest. In de brievenbus aan de weg een niet ingevuld formulier. Schande Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.