Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rkia1978 op 27 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket onderweg van Spanje en via gegevens UPS zou het onderweg zijn, verschillende aankomst en vertrek scans op de traceer geschiedenis. Zou geleverd worden op vrijdag 23/6, niet geleverd . Datum gewijzigd naar maandag 26/6, maandag ook niks geleverd . Pakket... Lees meer
Klacht van 802346jd op 26 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik deed een bestelling bij Suitsupply op woensdag 21/06. Ik had het kledingstuk nodig om zaterdag naar een trouwfeest te gaan. aangezien er op de site van suitsupply staat dat ze binnen een dag leveren indien je voor 20u besteld had ik... Lees meer
Klacht van DebbieDaphne op 24 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde een paar maanden geleden particulier een pakketje versturen via UPS. Ik moet zeggen dat de site niet erg gebruiksvriendelijk is. Heeft een tijdje geduurt voor ik wist waar ik precies moest zijn. Uiteindelijk alles ingevuld en wilde ik... Lees meer
Klacht van Jen Verheyen op 24 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht is NIET opgelost, paķket is teruggestuurd spanje. Lees meer
Klacht van ntimmer73 op 23 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag staat er: Scheduled For Early Delivery On: Friday, 23/06/2017, By End of Day Het is nu 19:39 maar nog geen pakket. UPS klantenservice is om 18:00 gesloten. Geen idee hoe lang ik nu moet wachten. Dit is mij al drie keer... Lees meer
Klacht van Afca85 op 21 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag mail gekregen dat pakket op te halen was bij het ophaal punt (had dit als optie gekozen ivm niet thuis door werk). Daar aangekomen, konden ze het pakket niet vinden en zou hij misschien later nog gebracht worden. Ophaalpunt savonds nog... Lees meer
Klacht van splinterroos op 21 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ben de hele dag gewoon thuis en vind net op de mat een briefje dat ik er niet was en ik mijn pakketje kan afhalen in Lunetten. Briefje kwam mee met de post van de postbode. Ga dat morgen ook... Lees meer
Klacht van jen47 op 21 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 van de pakketten van mijn zending uit Torremolinos zijn hier aangekomen.mijn fiets etc NIET. op 15 juni werd mij verzocht de bezorger te helpen. Ik was dus WEL thuis! gistermorgen afgesproken met een van uw medewerkers de fiets er uit te... Lees meer
Klacht van iFouad97 op 19 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er was een poging gedaan om een pakket te leveren op 16/6. Het bleek dat er niemand thuis was en ik had een papiertje ontvangen met daarop dat ze de volgende werkdag nog een poging zouden doen. De volgende werkdag... Lees meer
Klacht van jen1947 op 19 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
in Torremolinos zijn 3 pakketten gestuurd, twee zijn aangekomen de fiets, batterij, fietspomp droogrek etc. waren in Frankrijk achter gebleven. Donderdag kwam uw chauffeur en vroeg me hem te helpen. Helaas onmogelijk met een gebroken rugwervel mag ik nog niets zwaars... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.