Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chertje op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb begin juli de schoolboeken van mijn dochter bij een accespoint afgeleverd, ik kreeg geen verzendbewijs ik heb er nog om gevraagd, maar ik kreeg er geen was niet nodig of mogelijk, ik vond t maar... Lees meer
Klacht van Familyoffour op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 2/10 een bestelling geplaatst in GB en op 3/10 rond de middag door UPS opgehaald met de melding dat mijn pakket op 4/10 geleverd zou worden en wat ook voor mij nodig was. Alles netjes kunnen volgen via track en... Lees meer
Klacht van Daphnevv2000 op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nou ik had dus een jas besteld, toen ik mijn pakket traceerde stond er eerst dat hij op 4/10/2017 zou worden bezorgd voor het einde van de dag. Nou heb ik dus heel de dag thuis gezeten voor letterlijk niks.... Lees meer
Klacht van jenssmit op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na de overname van Kiala door UPS kon men nog een tijd via de Kiala website pakketjes verzenden. Sinds kort heeft UPS dit 100% overgenomen. Mogelijk door grote drukte (?) werkt de website niet correct. Ofwel kan men niet betalen... Lees meer
Klacht van Stephanie Snoek op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via H&M heb ik een pakket besteld en deze laten bezorgen op een UPS access point. Ik heb aangegeven bij welk punt ik wil dat dit pakket bezorgd wordt (PAWN winkelcentrum Woensel in Eindhoven) en zie dit ook terug op... Lees meer
Klacht van Martina Birk op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
etiket niet kunnen printen er kwam een foutmelding error Lees meer
Klacht van Hoekstra1969 op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas bij het akkoord gaan van de cookie gaat het mis... Helpdesk is niet bereikbaar i.v.m. technische storingen Lees meer
Klacht van Anna245 op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 0ktober heb ik in de avond via UPS (voorheen KIALA) een pakket aangemeld. Het hele programma doorlopen. Betaald , waarna het te printen pakketlabel zichtbaar zou moeten worden zodat het uitgeprint kon worden. Echter meteen na de betaling... Lees meer
Klacht van Jessicavdh op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket dat op 28 september geleverd zou moeten worden, kreeg te maken met een sorteerfout. Na deze update heb ik niks meer vernomen van hoe lang het nog gaat duren. Ook na meerdere keren bellen, krijg ik geen updates... Lees meer
Klacht van Izabella J op 04 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen maandag een betaling gedaan om een pakket te versturen, maar werd daarna doorgestuurd naar een witte pagina en ik kwam niet bij mijn etiket. Ik heb al 2 keer een e-mail gestuurd, maar ik krijg geen reactie.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.