Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stan22 op 03 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb 21 september iets besteld 22 september om 9.16 verzonden vanuit België! Nu is het 3 oktober en nog steeds niks binnen gehad of niks gehoord.. heb de verzend bon gehad. Lees meer
Klacht van Okiki op 02 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Alles netjes ingevuld en netjes betaald maar geen verzend label ontvangen daarna. Altijd dit probleem met UPS en hun voorganger KIALA. Los dit nou eens op. Lees meer
Klacht van Danielle Over op 02 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb geen label gekregen na betaling ups pakket. Omdat ik niet ben geregisteerd bij ups op dat moment kon ik mijn label ook niet inzien. Ik wil mijn geld terug. De pakketten heb ik maar met dhl verzonden. Lees meer
Klacht van Ivo7711 op 01 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15/09/2017 heb ik wat besteld bij een winkel, deze zouden het via UPS opsturen. Op 21/09/2017 om 17:33 kreeg ik een bericht van UPS dat ze het op 22/09/2017 tussen 13:00-17:00 zouden afleveren. Er moest een volwassene thuis zijn om te... Lees meer
Klacht van user-1381481 op 30 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is geen klacht richting de bezorger, maar voor een paar weken geleden hadden wij een bezorger van ups in het centrum van Purmerend die altijd in de ochtend kwam, en waar door ik de bestellingen van mijn klanten snel... Lees meer
Klacht van AshleyLops op 29 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 september is er met ups pickupoint een pakket naar mij verzonden met de stof om dekens voor onze aankomende zoon te maken. Het enige wat de verzender meekreeg was een klein stickertje met traceer code. Gelukkig kon ik... Lees meer
Klacht van MvdV op 28 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 x klacht hier op geschreven, 2x de status ‘opgelost’ maar niemand die contact opneemt. Conclusie; allemaal leugens! Er wordt nog altijd niets gedaan aan mijn klacht! Ik kan UPS dan ook niet aanraden! Liever iets meer betalen, dan pakketten... Lees meer
Klacht van Lilka Jasmijn op 28 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 9 september j.l. heb ik een pakket uit Polen besteld. Vanaf 20 tot 28 september heb ik dagelijks de verzendstatus gecontroleerd en deze was steeds blijven staan op de verificatie van afmetingen en gewicht. Vanochtend toen ik weer heb... Lees meer
Klacht van Wijmpie op 28 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister account aangemaakt, pakketje aangemaakt en betaald met IDEAL....helaas kon ik met geen mogelijk een pakbon printen, kon het ook nergens vinden in het systeem...Gebeld met klantenservice die doodleuk vertelde dat dat inderdaad vaker voorkomt, wanneer je met ideal betaald... Lees meer
Klacht van Benek sylwia op 27 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bestelde pakketje wordt altijd verkeerd geleverd daarom altijd 2 dagen vertraging en pakketje is altijd stuk Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.