Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kimberley1986 op 01 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na veel, echt veel gesukkel met het invoeren van alle gegevens die UPS wil, kwam ik op een bedrag van €11,29 uit... Bij Kiala was dit altijd €3,95 en was ik in no time klaar met invoeren. Na erg lang in... Lees meer
Klacht van Patrick111 op 01 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
12-10-2017 heb ik vier pakketten afgegeven om verzonden te worden naar een ander ups-punt. Eerst wilde ik ze niet verzenden, maar omdat deze persoon de velgen zo graag wilde hebben er toch maar mee akkoord gegaan mits hij de etiketten... Lees meer
Klacht van Yara Lutgerhorst op 01 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn medewerkers van R75 een instantie die o.a. postadressen verstrekken voor jongeren in Nijmegen. Vorige week dinsdag ochtend op 24 oktober werd er op ons kantoor een pakket bezorgd door een medewerker van UPS. In de eerste instantie vroegen... Lees meer
Klacht van ppaauull86 op 01 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik was in het bezit van een "dure" oude vintage designer tas die ik graag wou verkopen. Een grote duitse webshop (Rebelle.com) wou hem wel voor mij verkopen, en stuurde mij een verzendsticker die ik op de doos kon plakken... Lees meer
Klacht van Mevr. Luxen op 31 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket opgestuurd naar UPS-accesspoint. Pakket is goed aangekomen volgens de track & trace. De ontvanger heeft hier nooit bericht van gekregen. Wel is het pakket blijkbaar aan iemand anders aangeboden maar die weigerde het pakket. Daarop is het pakket teruggestuurd... Lees meer
Klacht van nvandenberg op 31 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen donderdag een verzendlabel aangemaakt bij UpS (voorheen Kiala). Netjes betaald, is ook afgeschreven, maar geen verzendlabel ontvangen. Ook niet op de email. Diezelfde dag meerdere keren gebeld met klantenservice: heel lang in wacht na 10 minuten opgehangen.... Lees meer
Klacht van oever91 op 31 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorig week een aantal kledingstukken besteld bij winkelstraat met volle vertrouwen en enthousiasme dat ik me kleding de dag erna kreeg. Na de bestelling kreeg ik een mailtje dat er een storing was en dat het niet mogelijk... Lees meer
Klacht van Wil Schoonenberg op 30 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds UPS de fa KIALA heeft overgenomen is het bijna onmogelijk om een pakket te versturen van het ene UPS action-point naar het andere. Om een verzendlabel aan te maken, hetgeen zeer gemakkelijk was bij KIALA, heb je al haast... Lees meer
Klacht van indewijdewereld op 30 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zijn wij met spoed aan het wachten op aflevering van pakket UPS. We hebben het vandaag nodig. We hebben via bedrijf waar we pakker bestelden keurig de trackingcode ontvangen. Maar... nu staat er dat het pakker op: einde van de... Lees meer
Klacht van Wilmabuse op 28 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ook ik heb slechte ervaringen met UPS. Website erg omslachtig. Uiteindelijk toch label kunnen aanmaken, netjes betaald, maar niet ontvangen. Gebeld ( ook lastig, werd er een paar keer uitgegooid) , lang in de wacht gestaan. Daarna mevrouw aan de lijn... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.