Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1391539 op 04 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
IK VERWACHT EEN PAKKET UIT DE VS DAT VERZONDEN IS MET USPS,. ALS IK HET PAKKET TRACEER MET VERZENDCODE:CF333745946US GEEFT DEZE AAN DAT HET PAKKET BEZORGD IS MET DEZE OMSCHRIJVING......October 27, 2017, 11:42 am Attempted Delivery - Item being held, addressee... Lees meer
Klacht van F.oxygen op 04 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag 3/11 een pakket ontvangen via UPS. Via de app vernomen dat het pakketje sinds 7:30 bij de bezorger in de wagen ligt en "tot het einde van de dag" bezorgd zal worden. De hele dag dus thuis... Lees meer
Klacht van dvs250 op 03 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 3/11/2017 zou UPS een pakje let zekerheid leveren dat woensdag verstuurd werd vanuit Swalmen , ik heb hiervoor € 30 extra kosten betaald omdat dit bestemd was voor een klant uit Engeland die naar Belgie kwam om dit af... Lees meer
Klacht van stevenvdooren op 03 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket bezorgen! Dat kan UPS schijnbaar niet. Want de 1e keer bezorgen was er schijnbaar niemand thuis, best bijzonder als er iemand de hele dag expres gewacht heeft op de UPS. Goede 2e keer dan. Laten we het naar kantoor... Lees meer
Klacht van mario de goede op 03 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Rare procedure. Mijn pakket wordt niet bezorgt en er komt ook geen info vrij. na een heel moeilijk menu wordt ik eindelijk te woord gestaan en wordt mij gemeld dat ik de afzender maar moet bellen ?/!!?? Het pakket is al een week... Lees meer
Klacht van Vooraldoen op 03 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In eerste instantie heb ik een label gekocht en deze ook betaald echter kreeg ik geen label toe gestuurd ik kon ook nergens dit terug vinden omdat ik me niet had geregistreerd. later heb ik me wel geregistreerd en mijn... Lees meer
Klacht van Vooraldoen op 03 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In eerste instantie heb ik een label gekocht en deze ook betaald echter kreeg ik geen label toe gestuurd ik kon ook nergens dit terug vinden omdat ik me niet had geregistreerd. later heb ik me wel geregistreerd en mijn... Lees meer
Klacht van Oud Kiala klant op 02 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als account houder van Kiala is de overgang naar UPS voor mij slecht bevallen. Heb zaterdagochtend een pakket aangemaakt met keuze aanbieden in winkel "diezelfde dag". Betaald via internetbankieren op I-pad. Allemaal net als voorheen bij Kiala. Maar geen verzendlabel... Lees meer
Klacht van oever91 op 01 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorig week een aantal kledingstukken besteld bij winkelstraat met volle vertrouwen en enthousiasme dat ik me kleding de dag erna kreeg. Na de bestelling kreeg ik een mailtje dat er een storing was en dat het niet mogelijk... Lees meer
Klacht van UPSklager op 01 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de UPS website een verzending aangemeld. Alle stappen doorlopen, alle gevraagde informatie aangeleverd en betaald met iDeal. Vervolgens geen bevestiging op het scherm, noch per e-mail. Telefonisch contact opgenomen en te horen gekregen dat ik een verzendetiket nodig heb... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.