Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Margriet Landman op 27 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups is de slechtste koerier ooit klant onvriendelijk en bij levering bellen ze niet aan. Dit is tot 3 maal toe gebeurd. Inmiddels 1,5 week verder en pakketje is nog niet geleverd geleverd. Ze hebben het bij een afhaalpunt bezorgd... Lees meer
Klacht van liliana op 27 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Normaal verzend ik met Kiala, maar dat is nu UPS geworden. Helaas is de procedure om online te frankeren wel 5 x zo ingewikkeld bij UPS dan bij Kiala. Na vele pogingen tot het aanmaken van een verzendlabel op de zeer... Lees meer
Klacht van Sigridsnippert op 27 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag, Ik heb 2 dagen geleden een pakketje aangemaakt om te verzenden maar nooit een verzendlabel ontvangen. Gebeld met jullie klantenservice, 20 min in de wacht gestaan! Niemand gesproken. Ik had haast met het pakje dus heb het op een andere... Lees meer
Klacht van coreclau22 op 27 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gemaild : Beste UPS / Kiala en Tabasksspeciaalzaak Geurten, 27 september j.l. heb ik een pakket verstuurd, maar deze is nooit aangekomen bij Tabasksspeciaalzaak Geurten. Label zie bijlage. Ontvanger wordt niet correct behandeld. Kunt u het pakket zsm leveren of de de kosten... Lees meer
Klacht van lilianelentl op 26 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ups schrijft dat mijn probleem opgelost is wat niet waar is want pakjes zijn nog steeds spoorloos heb vandaag een mail gestuurd om te vragen of de pakjes al gevonden waren en zo niet ik een schadeclaim wil van... Lees meer
Klacht van pimwfoto op 26 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2 jaar worden zendingen door UPS niet bij mij aan de galerie bezorgd maar met een briefje wordt kenbaar gemaakt dat wij niet thuis waren (wat wel het geval was) en dat ik het pakket na 17:00 u. op... Lees meer
Klacht van MTim op 26 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 11 oktober een pakketje verstuurd, traceercode ontvangen maar nu is het spoorloos. Klantenservice zeggen verschillende dingen. Lees meer
Klacht van Poepchineesbamischijf12 op 25 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Nu 3 keer gehad dat de ontvanger geen mail krijgt dat het pakketje klaarligt. Gelukkig hebben ze het pakket. Ik krijg geen bevestiging en zij ook niet. Was eerder met kiala wel. Gr Robin Lees meer
Klacht van Klant-is-Koning op 25 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 oktober ontving ik een onduidelijk schrijven van United Parcel Service Nederland BV. Opgemaakt wordt dat er residentiele aanpassingen zijn gedaan en dat extra kosten dienen te worden betaald door de afzender. Het betreft hier een zending van Access... Lees meer
Klacht van selsys op 25 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij de eerste keer aanbieden was ik niet thuis en lag er een bericht dat ik het kon halen bij Halfords in Assen. En dit terwijl ze het volgens hun eigen regels 3x moeten aanbieden. Toe ik mij daarover beklaagde... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.