Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paske78 op 10 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afgegeven op ups punt. Pakket is nu onvindbaar. Na 3 telefoongesprekken werd wij verteld dat ze binnen 5 minuten een mail zouden sturen om een onderzoek te starten. Inmiddels ruim 2 uur verder en nog steeds geen mail.... Lees meer
Klacht van Hansvanderelst op 10 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1ZM23ET6YZ00011814N trackingnummer , na verschillende mails , verschillende telefoons die een eindeloos lang menu hebben en waar je uiteindelijk medewerker aan de lijn hebt die enkel kan zeggen we hebben een onderzoek gestart naar het traceren van je pakket .... Lees meer
Klacht van vivavintage op 09 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerste 2 keer dat ik ipv Kiala gebruik maakte van verzenden via UPS naar een afhaalpunt. Ten eerste is het een stuk duurder dan Kiala! Op 24 oktober een verzending aangemaakt en betaald. Op 29 oktober is er ongevraagd een... Lees meer
Klacht van DavyHiti op 08 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi, ik heb gisteren een bestelling gedaan bij het kledingbedrijf "ASOS". Ik heb gekozen voor de levering "volgende werkdag" en via UPS is het pakketje verzonden. Vanmiddag kreeg ik een mail dat het pakketje afgeleverd was. Tot mijn verbazing, omdat... Lees meer
Klacht van smit 87 op 07 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
er is een pakket spoorloos. ik heb een tracknummer ontvangen, 1zm1ut10yz1020025615 maar tot heden geen pakket ontvangen. A vanaf 22 oktober . probeer te bellen klantservice maar krijg geen medewerker te pakken mail gestuurd ups kreeg geen reactie terug heel vervelend dat... Lees meer
Klacht van Johan Van renterghem op 06 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is mij een pakket toegestuurd via Ups . De winkel waar ik het pakket wou afhalen is echter buiten mijn weten om twee weken dicht door verlof . (Is goed aangeduid aan de winkeldeur ) Nadat ups vorige week op maandag... Lees meer
Klacht van jannekewinter op 06 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn fabrikant heeft 10 dozen a 10 kilo per stuk laten ophalen bij mijn bedrijf. zij betalen de kosten. nu krijg ik een na rekening omdat de dozen bij mij zijn opgehaald. als ik deze kosten niet wilde hebben had ik ze af... Lees meer
Klacht van Hoi0374829 op 05 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is afgeleverd op 04/11/2017 14:47 door iemand die tarik heet en er is niet neergezet waar ik mijn pakket kan ophalen. Ik wil graag weten van hoe of wat. Lees meer
Klacht van sandy5354mei op 04 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte 2 pakketjes op mijn adres. Voor de zekerheid heb ik updates naar mn email laten verzenden, waar ik dus een email ontvang dat het pakket afgeleverd is. Ik was de hele dag thuis en ik heb een bel-registratie... Lees meer
Klacht van Erikz150 op 04 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In maart heb ik een verzending georganiseerd van een tweedehands motoronderdeel dat ik van iemand in de UK had gekocht via Facebook. Ik had een bestelling geplaatst via de website en de kosten zouden ongeveer 20 GBP bedragen. De verzending... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.