Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bosen2280 op 14 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
verwachte vandaag een pakket,ben in mijn achtertuin er word gebeld ik ga naar voren en daar ligt de bon al U bent niet thuis .Je krijgt nog niet eens de kans om van achter naar voren te komen ... Lees meer
Klacht van fam. v. W. op 14 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 11 oktober 2017 is er een pakketje naar mij opgestuurd. Een week later nog niets gehoord/gezien en pakketje ligt ook niet op afleverpunt (MCD Schollevaar in Capelle a/d IJssel). In de weken daarna geregeld gebeld naar UPS door verzender... Lees meer
Klacht van Geja17 op 14 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren klacht ingediend mbt UPS. Er staat nu dat de klacht is afgewikkeld. Dat klopt echter niet. UPS heeft antwoord gegeven, een antwoord wat nergens op slaat, maar de klacht dus niet opgelost. Op jullie site zie ik meteen een... Lees meer
Klacht van ninaheijligers op 14 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 weken geleden heb ik 10 borden via marktplaats verkocht en opgestuurd via jullie pakketdienst. Omdat ik begrijp dat het een erg breekbaar pakket zou zijn had ik de borden zorgvuldig ingepakt, elk bord had ik ingepakt in een hele... Lees meer
Klacht van MKH op 13 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb heel de middag zitten wachten op mijn pakket die vandaag geleverd zou worden (volgens UPS voor het einde van de middag). Potverdorie wat is dat voor een tijdstip. bij PostNL kan je nog zien hoever de bezorger is... Lees meer
Klacht van Geja17 op 13 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg op 27 oktober een herinneringsnota van UPS met het verzoek om een openstaande factuur ad. €27,72 te betalen. Ik heb echter geen openstaande facturen. Integendeel... Ik moet nog geld van UPS terug ontvangen van de i-deal betaling ad. €... Lees meer
Klacht van user-1303425 op 13 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur gekregen van 3,87 en die hoort naar mijn idee niet naar mij verzonden te horen. Het gaat hierbij om factuurnummer 20174674819 met klantennummer M07KT8. . Op mijn mail van donderdag is nog niet gereageerd. Ik... Lees meer
Klacht van Rayanmali op 12 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb borden bestelt. Deze waren goed verpakt en tekst: pas op breekbaar stond hierop. Toen ik deze pas na anderhalve week had ontvangen waren echt alle borden kapot. Niet 1 niet 2 maar echt alle. De borden waren... Lees meer
Klacht van LucaAEloiEPacoO op 11 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte lezer Gister is pakket 1ZB1T3Z2YZT34716823 aangekomen op het servicecentrum Berlicum bij opening bleek de prachtige vaas stuk te zijn Het pakket was goed ingepakt dus er lijkt erg hard mee gegooid / niet zorgvuldig mee omgegaan te zijn Het... Lees meer
Klacht van Isaroo op 10 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag heb ik 2 paketten naar UPS point gebracht. De mw. van het upspoint was erg druk met telefoneren, terwijl ze mij hielp. Ik was al bang dat er iets mis zou gaan. 1 van de pakketjes kan ik niet terug... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.