Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pamve op 16 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al langer als een maand aan het heen en weer communiceren, zit echt geen actie in! Ik had via marktplaats een mooie Circle of trust jas verkocht en verzonden met Ups, oké prima denk je dan! Je... Lees meer
Klacht van jojsfjhm op 16 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een pakket besteld onder rembours voor naar Oostvleteren te leveren(waarde 290 EUR) en UPS ging leveren op donderdag. Pakket is van dringende noodzaak dat het zeker donderdag geleverd ging worden. Via de track en trace in de gaten gehouden en... Lees meer
Klacht van Marley100110 op 16 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 5 dagen(5!!!) te wachten op een pakketje, waar je nooit van op de hoogte wordt gehouden of het die dag geleverd word of niet, heb ik het op de 6e dag nog niet. Want door omstandigheden bij dit bedrijfje,... Lees meer
Klacht van MvdV op 16 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In september heb ik hier meerder klachten neergezet over UPS. De status werd direct omgezet in ‘opgelost’ maar dat is helaas nooit gebeurd. Ik werd uiteindelijk geveld door ene Rianne dat ik mijn geld terug zou krijgen en kreeg ook... Lees meer
Klacht van Rubi Semeleer op 15 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had 80€ betaald om een post met spoed te verzenden naar Curaçao op 30 oktober. Normaal gesproken moet dit binnen 4-6 dagen bij de ontvanger zijn. Maar UPS heeft me gezegd dat het op 7 november op Curaçao zou... Lees meer
Klacht van Chinsomniac op 15 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren een InfoNotice in de bus gekregen van UPS dat mijn pakket is afgeleverd bij een pick up point 20km bij mij vandaan, omdat ik niet thuis was. Waarom niet gewoon bij de buren? Belachelijk dit.. Lees meer
Klacht van Paul Goossens op 15 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb problemen gehad met verzenden pakket heb 3maal gebeld 2 maal gingen ze het recht zetten maar gebeurde niet het pakket heeft meer gekost aan telefoons en is nog altijd niet in orde heb het pakket terug genomen en heb... Lees meer
Klacht van Lilian123 op 15 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voorheen altijd zonder problemen verstuurd via Kiala, nu heeft UPS het overgenomen. Via hun site verzending aangemaakt, betaald maar ontvang geen verzendlabel. Na een bijna oneindig keuze menu via de telefoon krijg ik van meneer te horen dat ik dan... Lees meer
Klacht van user-1303425 op 15 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur gekregen van 3,87. Deze factuur heb ik gekregen naar aanleiding van het feit dat er een pakket wat ik heb verzonden naar een huisadres is gebracht, Het gaat hierbij om factuurnummer 20174674819 met klantennummer M07KT8. Ik... Lees meer
Klacht van Jack H op 14 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn 2 pakketten op een verkeerd adres bezorgd nota bene nadat ze de dag er voor een info notice op het juiste adres hebben afgeleverd. Er is wel getekend voor ontvangst, echter niet door ons. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.