Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Celene Peterson op 02 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 24 november 2017 een product besteld bij Puma. Puma maakt gebruik van UPS voor de bezorging in Nederland. Kennelijk is mijn adres in eerste instantie niet goed vermeld in de gegevens van UPS. Ik heb dit... Lees meer
Klacht van VanessaHuizer op 02 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na m'n pakket gemist te hebben telefonisch afgesproken dat ik hem de volgende dag kan ophalen bij een gekozen afleverpunt. Volgende dag geen pakket. Na 2e telefonisch contact waar mijn pakket is blijkt dat er een werkdag tussen het wijzigen en afhalen... Lees meer
Klacht van Kevin444 op 01 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was de hele dag thuis samen met een andere persoon en ik kreeg doodleuk de melding "Customer was not available when UPS attempted delivery. Will deliver to a nearby UPS Access Point™ for customer coll." nog geen 30 minuten... Lees meer
Klacht van Cafedepalm op 01 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hadden een som klaarliggen van drie kleine leveringen. Er werd ons 1 doos overhandigd, wij dachten uiteraard dat de 3 artikels in 1 doos zaten. Wat bleek bij het openen van de doos: er zat maar 1 artikel en moesten... Lees meer
Klacht van jeijk op 01 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
email verzonden naar ups als volgt : 1 van mijn facturen was aanmerkelijk hoger dan van tevoren aangegeven. na bestudering van de factuur en contact met de UPS klantenservice kwam ik erachter dat er extra kosten in rekening zijn gebracht onder de... Lees meer
Klacht van Papainoe op 01 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag pakket (die afgeplakt was aan de onderkant met plakband (dacht wat onprofessioneel van fashionetta maar dacht misschien is doos stuk gegaan in vrachtwagen vandaar dichtgeplakt) bij montelcom opgehaald omdat UPS deze daar had afgeleverd omdat er niemand thuis was... Lees meer
Klacht van MvdV op 30 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zoveelste klacht tegen dit bedrijf. 23 nov eindelijk de bevestiging gekregen dat mijn geld terug gestort zou wordende 2 maanden bakkelijen, beloftes, belofstes niet nakomen etc etc. Op 24 mijn bankrekening bevestigd via mail zoals 5 min vantevoren telefonisch... Lees meer
Klacht van A.C. 28 op 30 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag een mail ontvangen van UPS met de mededeling dat ik vandaag een pakket zou ontvangen tussen 14:00 en 18:00. Ben hiervoor de hele middag thuis gebleven en na 18:00 had ik nog niks ontvangen. Tot mijn grote verbazing en... Lees meer
Klacht van khadiesje op 29 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vandaag gepland. Hele dag ben ik hiervoor thuis gebleven. Om 17.30u ineens een email dat het pakket helaas niet afgeleverd kon worden omdat ik niet thuis zou zijn. Niemand geweest,geen briefje in de brievenbus. Kortom grote onzin Dit!!!!!! Geef mij liever... Lees meer
Klacht van Mevr. van Beek op 29 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb van de verzender van het pakje de tracking code ontvangen maar i.p.v dat het pakje in Steenwijk is afgeleverd bij het afhaalpunt is het naar Heerenveen gegaan. Vervolgens doet UPS er niets aan om dit opgelost te krijgen.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.