Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joostdemeijer op 24 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist 0205040500 gebeld met een vraag over het versturen van een pakket via de website. Zij konden mij na 16 minuten 'helpen' door mij het nummer van de technische klantenservice te geven = 0205040602. Hier wisten mij te vertellen dat... Lees meer
Klacht van C Smulders op 24 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdagavond heb ik via een ander bedrijf gehoord dat UPS donderdag 23-11 of vrijdag 24-11 een artikel op zou halen. Ik zou daarover nog bericht ontvangen via UPS. Helaas niets vernomen. Na even weg geweest te zijn op donderdag bleek... Lees meer
Klacht van C Smulders op 24 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdagavond heb ik via een ander bedrijf gehoord dat UPS donderdag 23-11 of vrijdag 24-11 een artikel op zou halen. Ik zou daarover nog bericht ontvangen via UPS. Helaas niets vernomen. Na even weg geweest te zijn op donderdag bleek... Lees meer
Klacht van jeijk op 23 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
email verzonden naar ups als volgt : 1 van mijn facturen was aanmerkelijk hoger dan van tevoren aangegeven. na bestudering van de factuur en contact met de UPS klantenservice kwam ik erachter dat er extra kosten in rekening zijn gebracht onder... Lees meer
Klacht van waelkens op 23 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik verwachtte een dringend pakket. De chauffeur is aan de deur geweest op 22/11 rond 14u50 zonder te bellen en een briefje na gelaten alle lichten brandden in de winkel. Volgens de tracking moest dit pakket vandaag 23 afleveren... Lees meer
Klacht van Mariet van der End op 22 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte meneer/mevrouw, Mijn pakket zou 21-11 eind van de dag op UPS-locatie Plus Volgerlanden zijn. Nu staat er bij de status van het pakket 20-11 om 16.36 uur is afgeleverd. Helaas heeft de Plus dit pakket niet in zijn bezit. Het gaat... Lees meer
Klacht van Petras1961 op 21 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na alle stappen correct te hebben doorlopen om een pakket te verzenden en na betaling (is al afgeschreven) heb ik geen pakketlabel ontvangen. Na betaling doorgeschakeld naar UPS site. Deze bleef leeg en geen verzendlabel. Bellen ga ik niet doen omdat ik... Lees meer
Klacht van Yvonne van Hooft op 21 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17-11 is een bezorger langs geweest van UPS. Helaas was ik rond dat tijdstip niet thuis 12.27. Beide buren waren echter wel thuis. Op het briefje stond volgende dag af te halen bij Floral Design te Rosmalen. Dit gedaan... Lees meer
Klacht van Cor Winkel op 20 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verstuurt in september al maar waar het nu is, is een vraagteken. Volgens de code gaan we tot 17 oktober. Bij een vraag naar UPS waar het pakket is krijgen we steevast dit antwoord toegezonden. 1zg88t4hyz00164221 Lees meer
Klacht van Zano op 20 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
een pakket is verstuurd naar adres in ZuidAfrika. Kosten circa 250euro. Douane in ZuidAfrika zorgt voor extra kosten a circa 400euro. Niemand weet waar dit op gebaseerd is, ook UPS niet. vervolgens wordt dit pakket retour gezonden naar ons, de verzendende partij,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.