Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C.c UPS op 07 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bericht dat ik niet thuis was en bezorgpoging is mislukt. Dit terwijl ik de hele dag thuis zit te wachten. Na met UPS te bellen ja we doen morgen weer een poging, maar morgen ben ik er juist niet thuis. En... Lees meer
Klacht van Charliexo op 07 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld uit Amerika, zou aankomen 6 maart. Eerst extra importkosten betaald, is goedgekeurd was 6 maart in de middag onderweg naar mij.... niemand gezien, geen briefje... Nu is het in het magazijn (magazijnscan) op 7 maart 4:30u (a.m.)... Lees meer
Klacht van angkraz op 06 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gebeld met ups omdat ik een locker wilde heropenen om een pakket ( wat ik erin had gedaan om te verzenden) er weer uit te halen. op 3-3-2023 1 1/2 uur getelefoneerd met verschillende medewerkers . Iedereen zei... Lees meer
Klacht van Tfinies op 06 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een jas besteld via vinted Die werd via UPS verstuurd Nu het pakket werd al naar een ander afleveradres gestuurd dan dat ik had opgegeven Ik wou het pakket ophalen maar de winkel waar het was geleverd was die... Lees meer
Klacht van Dennisbetergeenbed op 06 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Telefoon besteld, komt niet aan en is zoekgeraakt. De leverancier stuurde een nieuwe op. Track en trace; tussen 10.45 en 14.45 afgeleverd op 03-03-2023, verspringen om 14.30 naar levering voor einde dag. Ik bel klanten service; klopt meneer maar ik... Lees meer
Klacht van Sara199533 op 03 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket ontvangen vanuit China. Ik moest voor ontvangst een flink bedrag bijbetalen (zo'n 33%) die voornamelijk bestaat uit btw. Bij aankoop heb ik alle kosten al betaald. Hierover heb ik contact op genomen met UPS en de... Lees meer
Klacht van S. Oosterloo op 03 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bijna drie week geleden kreeg ik netjes een mailtje over de invoerkosten die ik moest betalen, €67.73, en heb dat dus meteen gedaan. Het pakketje werd de volgende dag geleverd en mijn vader, die het pakketje aannam, moest nog een keer... Lees meer
Klacht van HabHab op 03 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had wat besteld op Alibaba.com en hoefde nooit invoerkosten te betalen was maar € 100. Ik krijg van niemand een update per mail wanneer het met UPS verstuurd gaat worden. Dan krijg ik Maandag ochtend een sms van... Lees meer
Klacht van jboom op 02 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in totaal 4 pakketen laten komen via ups uit polen... 3 zijn geleverd en opgehaald en afgetekend door mij... De 4e was nog niet geleverd en stond op delayed ... Ik bellen en toen vertelde ze mij dat... Lees meer
Klacht van B Rijmers op 01 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakketje besteld zou 28-02-2023 bezorgd worden tussen 10:15 - 13:15 uur. Om 14:00 uur niks binnen gehad en besloten om in de mail te kijken. Tot mijn verbazing zag ik dat de status op bezorgpoging mislukt was gezet. Hierover... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.