Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jorileuven op 10 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Klacht.nl, Met betrekking tot referentienummer 1109273 wil ik graag een update geven over de status van mijn klacht tegen UPS. Helaas moet ik melden dat mijn klacht nog steeds niet is opgelost, ondanks het feit dat deze eerder als opgelost... Lees meer
Klacht van DeRodeRidder op 08 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje is afgeleverd bij een afhaalmuur, echter heb ik geen afhaalcode ontvangen. Op zaterdag meerdere malen proberen te bellen om toch een code te verschaffen. Eerst kreeg ik te horen dat het kantoor gesloten was (website zegt dat ze van... Lees meer
Klacht van S. Oosterloo op 07 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand geleden plaatste ik hier een klacht over dubbel betaalde invoerkosten. Na ongeveer 3 weken (en heel veel wachten op reacties vanuit UPS) werd er toegegeven dat er inderdaad 2x was betaald. Dit was 2.5 week geleden. Ik moest mijn... Lees meer
Klacht van Mens66 op 05 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 31 maart staat op de site van UPS pakket door de douane ingeklaard en onderweg. Dan zie ik 3,4,5 april staan magazijnscan in Utrecht. Het pakket zou geretourneerd worden naar London. Pakket is in transit, wat ik ook niet... Lees meer
Klacht van Stijn Verweij op 05 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Toen ik van de week mijn pakket wou ophalen bij een UPS Access point, gaven zij aan dat ik mijn inklaringskosten nog moest betalen. Maar deze kosten heb ik al betaald en dit staat ook in mijn BANK app als betaal... Lees meer
Klacht van Stijn Verweij op 04 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Toen ik van de week mijn pakket wou ophalen bij een UPS Access point, gaven zij aan dat ik mijn inklaringskosten nog moest betalen. Maar deze kosten heb ik al betaald en dit staat ook in mijn BANK app als betaal... Lees meer
Klacht van Jaimxx op 01 april 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30/3/2023 zou mijn pakketje binnenkomen, vervolgens staat er vertraagd. 31/3/2023 kreeg ik opnieuw de melding met onderweg, en weer is er niks afgeleven. Daar ben je dan de hele dag voor thuis gebleven!!!!! VERVOLGENS staat er bezorgdatum wordt zo... Lees meer
Klacht van stefanklaagt op 30 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakket ontvangen wat door UPS werd verstuurd. 2 dagen achter elkaar een melding dat de bezorgpoging was mislukt terwijl ik thuis was, maar geen bezorger had gezien. Op dag 3 ineens een melding dat het pakket bezorgd... Lees meer
Klacht van ezrawattimena op 30 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via StockX schoenen verkocht, hierna krijg je een label van UPS en kan je het pakket verzenden bij een van de pickup punten van UPS, dit allemaal gedaan, na een week nog steeds geen update van het pakket,... Lees meer
Klacht van Mart1jn op 28 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Belangrijk zakelijk pakket welke vandaag geleverd zou worden. Omdat hiervoor invoerrechten betaald moeten worden en omdat we deze nodig zijn, speciaal iemand thuis laten zijn de gehele dag. Om 14.54 uur kwam de koerier gelukkig. Althans, stopt voor ons huis,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.