Bij UPS zijn in totaal 4.197 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.197 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, thuis, ontvangen. Op basis van de 4.197 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.197 klachten over UPS ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.197 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jera op 04 januari 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een chauffeur van ups kwam mijn pakket 2 januari brengen, maar ik moest nog wat betalen en zijn pinautomaat deed het niet dus zei hij dat hij het de volgende dag komt brengen. De volgende dag kreeg ik in mijn... Lees meer
Klacht van MeisjeKoos op 30 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zou mijn pakkket bij een ophaal kluis leveren. maar 24u na 'levering' heb ik nog geen code of informatie ontvangen. Lees meer
Klacht van Piotr Grabowski op 29 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z97R37F6846165201 De La Reijstraat 442.jullie zijn het slechtste pakketbezorgbedrijf. Je kunt al twee dagen geen pakket bezorgen dat als cadeau bedoeld was. Bezorg mij alsjeblieft niets, ik kom het zelf ophalen, maar ik heb een vraag. WAAR! !!! Lees meer
Klacht van Davyz6 op 22 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 7 december een pakket moeten ontvangen uit Hong Kong op donderdag einde van de dag (volgens mail). Die dag was ik aan het werken en opeens krijg ik de melding dat mijn pakket is bezorgd terwijl ik... Lees meer
Klacht van RvP_LM op 22 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor een retour van een Philips pakket zou UPS het bij mij thuis op komen halen. Wat is er gebeurd: een vrachtwagen van UPS neemt de moeite achteruit mijn oprit op te rijden. Op mijn pakket op te halen...? Nee,... Lees meer
Klacht van reulnl op 13 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending die afgelopen maandag geleverd zou worden is nooit geleverd, vervolgens aan de verzender gevraagd of dit pakket ook op een UPS Access Point geleverd zou kunnen worden aangezien ik dinsdag niet thuis zou zijn. Woensdag is het pakket in een... Lees meer
Klacht van DaanR21 op 12 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Mijn pakket is niet bezorgd, de eerste keer was ik niet thuis. Daarna kreeg ik steeds mailtjes ‘s nachts dat ik niet thuis was. Heel apart want die dag was ik dan de hele dag thuis. Nu ligt mijn pakket... Lees meer
Klacht van Xander66 op 09 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket één is al 3 weken onderweg. Eerst 3x niet kunnen leveren en zou vervolgens bij de afhaalshop zijn alwaar het pakket nooit is binnengekomen. UPS gaf desgevraagd aan dat de bezorger het pakket weer had meegenomen naar de hub... Lees meer
Klacht van Michael1055 op 08 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is eergisteren verzonden vanuit Eindhoven naar Amsterdam. Via mail het traceernummer gekregen en het zou vandaag vrijdag 08 dec tussen 09:15 en 13:15 bezorgd worden. Dan is rond de klok 13:00 ZONDER MAIL het bericht op de UPS pagina... Lees meer
Klacht van L.G op 08 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Net voor de 10de keer contact gehad met de klantenservice. Krijg elke dag een mail dat mijn pakket onderweg is. Na 2 weken nog steeds geen pakket! Net een medewerker aan de lijn gehad die het gesprek zomaar beëindigd! Mijn... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.