Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fernand8 op 15 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
korier zegt dat ik pakketje weigerde ? ik was niet thuis dan lag het pakketje in een ophaaldienst van ups maar die hadden dat ook niet dan was het zogezegd verloren dan hoor ikdat het pakje terug is naar engeland... Lees meer
Klacht van Rob van den Broek op 14 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indien over de gebrekkige manier van orderverwerking door UPS. Ik heb afgelopen zondag 12-2-23 een zending aangemaakt naar de USA. Daarbij heb ik gekozen voor het plannen van een afhaal afspraak. Dit is ook verwerkt in de totaalprijs... Lees meer
Klacht van Peter keularts op 13 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben perongeluk 2x de invoerkosten voor een paket betaald na meerdere telefonisch contact en e mails nul reaktie of terug gave telefonisch krijg je alleen maar te horen we kunnen u niet helpen u moet een mail sturen tot... Lees meer
Klacht van DennisJ1975 op 13 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De invoerrechten zijn verkeerd berekend (1528,75 verschuldigd over een bedrag van 2601,71) Invoerrechten bedragen maximaal 4.5% voor motoronderdelen en 21%BTW, dus nooit over de 60% zoals nu het geval is. Tracking geeft aan dat er aan de ontvanger extra inklaringsinfo is gevraagd... Lees meer
Klacht van NadineGelder op 11 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdagochtend 2 maart heb ik bij UPS aangegeven dat mijn pakket (t.w.v. €110) weer op een verkeerd adres is bezorgd. Er zou een verzoek voor nieuwe bezorging op het juiste (opgegeven) adres doorgegeven zijn, maar sindsdien heb ik het... Lees meer
Klacht van Sandra Calzada op 09 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I sent a package yesterday using UPS. I thought it was the best choice, but it has been a nightmare. Why does sending a package to have to be so difficult? First, you enter the information to create the label... Lees meer
Klacht van Sandra Calzada op 09 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
I sent a package yesterday using UPS. I thought it was the best choice, but it has been a nightmare. Why does sending a package to have to be so difficult? First, you enter the information to create the label... Lees meer
Klacht van guneyy op 08 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via Alibaba een bestelling geplaatst en dit is niet de eerste keer. Nu willen ze opeens dat ik een POA formulier invul wat ik voor het eerste keer hoor, en ik weet niet hoe het ingevuld moet worden.... Lees meer
Klacht van ONPeters op 08 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket was eerst niet geleverd naar de ontvanger (door onbekende reden) en kwam retour naar mij beschadigt en er missen 2 spulletjes in de doos. Ik ben al 1 maand bezig om een claim in te dienen, heb alle... Lees meer
Klacht van JD1989 op 07 maart 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket besteld wat via UPS word bezorgt, en deze zou vandaag worden bezorgd. Voor extra zekerheid dat dit daadwerkelijk vandaag zou gebeuren €11,99 betaald aan express levering. Vanmorgen de track trace geopend en daar stond dat mijn pakket ergens tussen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.