Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FabianvanZijl op 27 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Probeer een pakket te ontvangen maar krijg al 2x te horen dat ik niet thuis was. Ik was er gewoon en hem niemand gezien of aan horen bellen. Ik heb ook niks ontvangen in mijn brievenbus. Krijg 10 minuten nadat... Lees meer
Klacht van Shilan hussein op 24 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1ZN7T66P6720029414 Ik heb op 08/2 een pakket verstuurd met 3 invoice boven op de pakket geplakt . Vervolgens krijg ik dagen later een mail dat ze invoice mist … die heb ik vervolgens via de mail verstuurd .. hier zijn... Lees meer
Klacht van Joep68 op 23 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geen kwaad woord over de chauffeurs, hard werkend en vriendelijk. De organisatie werkelijk ongelooflijk slecht in het oplossen van problemen.Klachten worden opgenomen in tickets die vermoedelijk gelijk in prullenbak verdwijnen want er gebeurd niets mee en zijn onbekend als je nogmaals... Lees meer
Klacht van FedorMakhotkin op 21 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Packet word bezorgd tussen 10.30 e 13.30 maar dan ben ik niet thuis. Ik zou de tijd van de levering willen veranderen maar de chauffeur laat geen info notice achter dus kan ik dat niet doen. Lees meer
Klacht van CIA Comics Import Amsterdam op 21 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in het verleden al meerdere keren UPS gebeld, maar schijnbaar doen ze daar niets mee. Ze sturen een rekening van een pakket die ik heb geweigerd. Dit bedrijf wil dat ik invoerkosten ga betalen over reclame... Lees meer
Klacht van NadineGelder op 21 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling geplaatst bij een online shop en aangegeven het pakket op mijn thuisadres bezorgd te willen hebben. Pakket bleek in plaats daarvan bij een UPS-punt afgeleverd te zijn, waarbij een medewerker van het UPS-punt op mijn naam voor ontvangst heeft... Lees meer
Klacht van Hilbill op 17 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Accespoint muntpassage nr. 23 in weert bestaat al 4 jaar niet meer maar staat wel als Accespoint op allerlij sites, heb daar mijn pakket uit Italië laten aankomen om er zeker van te zijn dat ik het kan ophalen omdat... Lees meer
Klacht van DNSK op 16 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In augustus 2022 een pakket verzonden naar de VS. Op de website geklikt op “pakket verzenden naar de VS”. Vervolgens het adres ingevuld, label en benodigdheden voor de douane geprint en op de doos geplakt. Pakket wordt niet bezorgd. Er... Lees meer
Klacht van Maud op 14 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geeft aan dat mijn pakketje bezorgd is, maar dat is niet het geval. Via de website geprobeerd een klacht in te dienen, maar na het invoeren van alle gegevens geeft UPS steeds aan dat er sprake is van een... Lees meer
Klacht van Huismus23 op 11 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakketje en bleef daarom thuis. Hele dag thuis, en ineens een melding dat mijn pakketje bij een afhaalpunt ligt. Niet eens langs huis gegaan dus maar meteen lekker makkelijk dumpen bij het afhaalpunt Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.