Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1303425 op 15 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur gekregen van 4.07 en die hoort naar mijn idee niet naar mij verzonden te horen. Het gaat hierbij om factuurnummer 20174757185 met klantennummer M07KT8. . Er wordt hierbij aangegeven dat: ´Totale kosten voor verzorgde zendingen die... Lees meer
Klacht van vw1971 op 15 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ondanks diverse telefoontjes en mailtjes (met ontvangstbevestigingen) nog steeds geen terug betaling mogen ontvangen van een wel betaalde maar niet ontvangen verzendlabel. Alle informatie naar zowel klantenservice als financiele afdeling verstuurd, toezegging gekregen dat geld zou worden teruggestort maar tot... Lees meer
Klacht van jacquelinevdb op 14 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2x toe geprobeerd een zending via UPS via Ideal betaling te doen. Het bedrag wordt succesvol afgeschreven van mijn bankrekening en daarna als de overschrijving gelukt is wordt je niet terug geleid om het pakketlabel te printen. Eerst helpdesk UPS... Lees meer
Klacht van jacquelinevdb op 14 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2x toe geprobeerd een zending via UPS via Ideal betaling te doen. Het bedrag wordt succesvol afgeschreven van mijn bankrekening en daarna als de overschrijving gelukt is wordt je niet terug geleid om het pakketlabel te printen. Eerst helpdesk UPS... Lees meer
Klacht van Cleobu op 14 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een email ontvangen van de ups dat ik mijn pakket binnen 14 dagen dagen af kon halen bij het kiala punt 'de buren'. Maar na 5 dagen bleek het al retour gestuurd te zijn naar de afzender. Deze... Lees meer
Klacht van NickLagendijk op 12 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tweeënhalve week geleden een pakketje besteld bij MVMT. Door een groot aantal fouten van UPS, een gebrek aan service en een aantal leugens heb ik dit nog steeds niet binnen, heb ik drie dagen vergeefs thuis op een... Lees meer
Klacht van reinhart2109 op 12 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft Kiala overgenomen. Dus wij met onze webshop over naar UPS. We betalen elk pakket online. Dagafschriften bank kunnen dat bewijzen. We krijgen nu van elk pakket een nota per post, en omdat we deze niet betaald hebben volgens... Lees meer
Klacht van RGBking96 op 12 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 november 2017 heb ik een bestelling geplaatst bij de Amerikaanse webshop Movement (MVMT). De btw zou ik moeten betalen aan de deur en dat was keurig afgesproken. De bezorging zou geregeld worden door UPS in Nederland. Op 8... Lees meer
Klacht van JVDWE op 12 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20 september 2017 maak in pakket aan om te versturen via UPS. Debetaling met de creditkaart lukte niet en ik heb vervolgens via Adyen betaald. Op 8 november krijg ik een maning om de openstaande rekening te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van M.Sernee op 12 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot twee keer aan toe een bericht ontvangen via de mail dat mijn pakket tussen 14:15 en 18:15 wordt geleverd. Maar telkens is de bezorger er al voor 12:00. Aangezien ik werkende ben en daardoor speciaal eerder weg... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.