Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carina18 op 12 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
4 personen thuis, bel functioneert (gecontroleerd). Ik zie de auto van UPS wegrijden en vind een briefje in de brievenbus aan de straat. Voordeur is 20 m verder. Bus kon tot de voordeur rijden. Bezorger had niet ver door... Lees meer
Klacht van Cees Kuijs op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2 november pakket verstuurd via UPS van Heemskerk naar Barneveld Werd bezorgd in Hoevelaken Klant uit Barneveld kreeg mail dat hij het pakket kon ophalen in Hoevelaken Na contact met UPS is het pakket verstuurd naar Barneveld Klant heeft geen mail gehad dat... Lees meer
Klacht van chelsey1245 op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27-11 heb ik een bestelling gedaan via maccosmetics.nl. Deze zou na 2,3 dagen geleverd worden. Dit gebeurde niet. Ik heb contact gehad met MAC en zei vertellen dat de levering gedaan wordt door UPS en dat het vanuit Duitsland... Lees meer
Klacht van Dissl op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is besteld in New York en werd meteen betaald. Er werd (onaangekondigd) verzonden in 2 pakketten. Dat bleek bij ontvangst van het eerste pakket, dat onvolledig was. Het tweede pakket heeft een hele reis gemaakt ten gevolge van... Lees meer
Klacht van LMUN op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heel de dag thuis geweest. Bij het controleren van de brievenbus trof ik een briefje van de UPS koerier (ook nog eens in tweeën gescheurd) waarop stond dat ik op het moment van levering niet thuis was (terwijl dat... Lees meer
Klacht van een klacht invullen zegt al genoeg over dit bedrijf op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
probeer maar eens te weten te komen hoeveel een pakje verzenden kost steeds omleiding, en aanbiedingen die je niet nodig hebt, gisteren tot grote frustratie uiteindelijk met bpost verzonden!! Lees meer
Klacht van GradaH op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
20 november 2017 een pakket in Amerika besteld. UPS trof mij bij de eerste 2 afleveringen op 30-11-2017 en 1-12-2017 niet thuis. Toen op maandag de bezorger opnieuw aan de deur kwam, bleek dat het pakket onder rembours verzonden was.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afgeleverd op verkeerd adres nr 22 vlgs infoNotice ipv nr 13, omdat ik niet thuis zou zijn. Was echter wel thuis afstand tot de bel nog geen 10 m met kantoordeur open. Op 22 is niets afgegeven, bleek later op... Lees meer
Klacht van joycemeuwissen op 07 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vrijdag 30-11 mijn houten fluitkop, onderdeel van een instrument, bij een UPS acces point gebracht. Tot op heden, geen enkele voortgang en we zijn nu een week later. Degene voor wie het is ik Amerika boos. Ik ben... Lees meer
Klacht van DKolenbrander op 07 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger is niet aan de voordeur geweest, maar aan de achterdeur! Heeft een briefje tussen de deur gepropt. Ik was gewoon thuis, wachtend op mijn pakketje. Bel bij de voordeur doet het gewoon. Nu moet ik mijn pakketje ophalen op... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.