Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.Borst op 22 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Iemand heeft op 08.12.2017 een pakket via UPSan mij toegezonden, maar tot op heden heb ik nies ontvangen. UPS diverse keren gebeld, maar men kan het pakket niet teaceren. Lees meer
Klacht van Derk091 op 21 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje aangemeld voor verzending en Betaald op 24/10/2017 Op 10/11/2017 kreeg ik een refund van ups op mijn rekening 16/11/2017 kreeg ik een papierenfactuur op de mat 22/11/2017 is de factuur opnieuw betaald 06/12/2017 opnieuw de papieren factuur binnen gekregen Op mails... Lees meer
Klacht van Paul witmer op 21 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot driemaal toe, heb ik spullen gekocht en betaald, die door UPS bezorgd zouden worden. Een horloge uit Korea, een jas uit Frankrijk, en autoonderdelen uit duitsland. De spullen kwamen niet. Uiteindelijk bleek, dat er wel gepoogd is iets te bezorgen,... Lees meer
Klacht van Roversnest op 21 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw, Ik wil een klacht indienen over de wijze waarop UPS klanten van Kiala "strikt". Kiala activiteiten zijn overgenomen door UPS. Om de klanten van Kiala tegemoet te komen, hadden zij voor de beginperiode een actie, dat de verzendkosten rond... Lees meer
Klacht van dnsrwl op 21 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister zou ik een pakketje via UPS ontvangen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik via de track & trace code door dat er niemand aanwezig was om het bij af te geven en dat ze het vandaag weer proberen. Klein detail is... Lees meer
Klacht van Cees Kuijs op 20 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 oktober een pakket verstuurd via UPS (nummer 1ZMT825JYZOOOOO416) Helaas raakte het pakket zoek Tot mijn grote verbazing kraag ik het pakket op 17 november retour in Heemskerk Na overleg met UPS heb ik het pakket weer verstuurt op 17 november De... Lees meer
Klacht van Cees Kuijs op 20 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 oktober een pakket verstuurd via UPS (nummer 1ZMT825JYZOOOOO416) Helaas raakte het pakket zoek Tot mijn grote verbazing kraag ik het pakket op 17 november retour in Heemskerk Na overleg met UPS heb ik het pakket weer verstuurt op 17 november De... Lees meer
Klacht van hoppatje123 op 20 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een UPS Express pakket vast in het sorteer centrum in duitsland, Ik heb ups getwittert en gebeld maar ze kunnen mij allemaal niet vertellen wanneer dit naar nederland komt. Totaal klantonvriendelijk word je geholpen en totaal niet meewerkend... Lees meer
Klacht van ongewenstegebruikersnaam op 19 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist heb ik een retourzending aan Apple ingeleverd bij Handyman in het centrum van Eindhoven. Volgens Apple zou ik een verzendbewijs moeten ontvangen, maar volgens de persoon die mij hielp in de winkel worden deze niet meer verstrekt. Dus nu... Lees meer
Klacht van Veradl op 16 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
29/11/2017, pakket afgeleverd op de verkeerde locatie door UPS. Vervolgens heb ik gebeld en ze zouden het met spoed oplossen en het pakket naar de juiste locatie sturen. Week later nog steeds geen bericht. Weer gebeld en er was nog... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.