Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erikz150 op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Originele klacht is hier te vinden https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=656084 Het leek erop dat eindelijk mijn probleem met UPS was opgelost, na maanden lang getouwtrek en talloze emails over en weer, ontving ik een email van een medewerkster van UPS waarin meerdere maken excuses... Lees meer
Klacht van Paul pols op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had Nikes besteld voor mijn dochter als kerst kado. Na 5 dagen wachten toch gebeld naar Footlocker.dus Geen schoenen voor de kerst vandaag word ik gebeld schoenen verdwenen bij UPS en daar moet ik het maar mee doen... Lees meer
Klacht van chefkok op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is reeds 2 maanden onder weg en nu verdwenen,omdat ups een contract heeft met de verzenden en niet met mij, de ontvanger willen ze contact gegevens van de verzender hebben ,maar marktplaats verwijderd deze mail/link als de advertentie is... Lees meer
Klacht van chefkok op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is reeds 2 maanden onder weg en nu verdwenen,omdat ups een contract heeft met de verzenden en niet met mij, de ontvanger willen ze contact gegevens van de verzender hebben ,maar marktplaats verwijderd deze mail/link als de advertentie is... Lees meer
Klacht van Marleyvl_ op 27 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had vandaag een bezorger van ups aan de deur zonder wisselgeld waardoor ik mijn pakketje. Niet kreeg nou heb ik hem vanavonf nodig dus eis ik dat ze het pakketje vandaag bog komen bezorgen of bij een ups punt... Lees meer
Klacht van Vicky Carleer op 24 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 november 2017 leverde ik een pakketje binnen bij UPS-point Comcon Londerzeel. Verzendticket-ID: 92250274 Vervaldatum verzendticket: 31/12/2017 Aantal pakketten: 1 Totaal gewicht zending: 1,0 KGS Bestemming: Evy Ackaert - Gent Op 25 november kreeg ik volgend bericht: trackingnumber: 1ZNR10T5YZ00020216 Ship To: CARREFOUR MARKET BEVRIJDINGSLAAN BEVRIJDINGSLAAN,43 GENT, 9000 BE Number of Packages: 1 Scheduled Delivery: 30/11/2017 Op 29 november stuurden... Lees meer
Klacht van lieneke6 op 23 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer beweert ups langs te zijn geweest , maar dat ik niet thuis zou zijn. Dit is klinkklare onzin ik ben al die keren thuis geweest. Bovendien zitten er nooit briefjes in mijn brievenbus. Als ik kon... Lees meer
Klacht van chefkok op 23 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via marktplaats wat besteld deze persoon zou dit verzenden via UPS naar het UPS punt bij mij in de buurt ,helaas dit is niet gelukt de persoon heeft blijkbaar het pakket bij een ander punt laten afleveren. Kan... Lees meer
Klacht van Chevy454 op 23 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
22 dec thuis hele dag. Opeens een mail dat er niemand was en pakket 27 dec opnieuw geleverd wordt. Geen briefje niks in de bus. Gebeld. Ja dan is er niemand geweest, gaan we uitzoeken voor u wordt na de kerst.... Lees meer
Klacht van Mrdegroot op 22 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een paar dagen geleden heb ik mijn pakket afgegeven op een UPS Access Point, waarna deze verzonden zou worden naar een ander UPS Access Point. Dit pakket is de 19e aangekomen, waarna ik als verzender als enige geattendeerd werd hierop.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.