Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M Coopmans op 10 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5-01-2018 zou mijn pakket met trackingnummer 1Z0719EA6891240415 geleverd worden. Er moest iemand thuis zijn voor ontvangst. Volgens de tracking gegevens is het op die dag geleverd. We hebben niets ondertekend en de naam van diegene die het in... Lees meer
Klacht van jhorsmeijer op 10 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
traceer nummer 1ZER06256804802646 via app en website aangegeven dat vandaag bezorgd moest worden. Op website stond vanochtend opeens dat de aflvering morgen gebeurt. Nieuwe zijging doorgegeven voor vrijdag en mail gestuurd met wens om het vandaag of vrijdag te laten... Lees meer
Klacht van KeesGroen1 op 09 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in china bij de zelfde leverancier 2 verschillende producten besteld. Het eerste pakketje heb ik na pijn en moeite ontvangen maar pakketje 2 wordt maar niet verstuurd Het trackingnummer is : 1Z4F11V9D945457395 Lees meer
Klacht van Hulst01 op 09 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week via Kiala een pakket verstuurd 14 x modelauto’s Verstuurd , koper heeft 5 van de 14 auto’s stuk binnen gekregen. Lees meer
Klacht van M.Borst op 09 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klachten zijn volgens UPS opgelost, maar niets is minder waar. Een zeer slecht bedrijf. Blijven alleen maar afwimpelen, Lees meer
Klacht van M.Borst op 09 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Omdat ik geen verzender ben krijg ik geen info over het traceeronderzoek/claim van het door mij te ontvsngen pakket. Ik wordt constant afgewimpeld per telefoon. Er is nieuwe informatie maar die krijg ik niet. Het antwoord van de klantenservice medewerker... Lees meer
Klacht van user-1409719 op 08 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket in de originele verpakking van de fabriek verstuurd via UPS . Ik heb betaald voor verzekerd verzenden en volgende dag afleveren . Hier was ook het bedrag naar berekend . Volgende dag is het pakket niet... Lees meer
Klacht van Nadegegisele op 08 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 december had ik mijn pakketje dat retour gestuurd moest worden afgeleverd bij een accespoint. Toen mijn pakketje na 5 werkdagen nog niet aangekomen was bij het bedrijf waar het naar toe moest, had ik ups gebeld om te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Product van proximus moest opgehaald,worden in Bruul nr 5 optishop. Voor kerst periode wegens onze vakantie donderdag sluitings dag ipv maandag. Vandaag pas paket kunnen ophalen , mevrouw zeer onvriendelijk wouw ons niet helpen zelf op Eerste verdieping op gamel... Lees meer
Klacht van Klant N718LT op 06 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
You are cheeting your clients! I wanted to use Kiala service when i was redirected to UPS website. It turned out UPS took over Kiala. On the website was offer 4 euro for sending a package which was comparable to... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.