Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M.Herlaar op 29 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin december weer een pakket verstuurd altijd zonder problemen via UPS van servicepoint naar servicepoint mer Ideal betaald ook gebruik gemaakt van hun kortingsactie. Kreeg ik zomaar een factuur met te betalen correctiekosten over wat? Dit moest ook binnen 14 dagen na... Lees meer
Klacht van Nelleke van Vliet op 29 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had iets besteld bij de Bodyshop en het zou afgeleverd worden bij The media House , Rijksstraatweg 151A in Leersum, het dorp waar ik ook woon. Ik kreeg 16 december een mail dat het was verstuurd en op het... Lees meer
Klacht van jan-tol op 29 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket dat vanuit Duistland in Volendam bezorgd zou moeten worden, is in Amsterdam bezorgd ( is zelfs voor getekend!!!!) UPS meldt na mijn vragen dat ze afhankelijk zijn van de welwillendheid van de verkeerde ontvanger of ze het terug willen sturen.... Lees meer
Klacht van zolderman op 29 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS stuurt mij herinneringen omdat ik niet betaald zou hebben. Ik hebben echter betaald via Ideal. Dat heb ik talloze malen via de website van UPS gemeld. Ik heb 1 x een mailtje terug gehad dat alles geregeld zou worden,... Lees meer
Klacht van Erikz150 op 29 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Refererend aan de klacht van deze morgen: https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=671932 De betreffende medewerker beweert dat ik instructies niet opvolg en dat er geen andere methode is om e.e.a. opgelost te krijgen en dit is NIET WAAR!!!! Ik word voorgelogen, en dat zelfs... Lees meer
Klacht van Erikz150 op 29 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Link naar originele klacht: https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=656084 Link naar vervolgklacht: https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=671870 Ik ben al sinds april bezig om een te veel in rekening gebracht bedrag terug te krijgen van UPS. Na veel getouwtrek, tijd, e-mails en frustratie kreeg ik in november eindelijk een e-mail... Lees meer
Klacht van Erikz150 op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Originele klacht is hier te vinden https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=656084 Het leek erop dat eindelijk mijn probleem met UPS was opgelost, na maanden lang getouwtrek en talloze emails over en weer, ontving ik een email van een medewerkster van UPS waarin meerdere maken excuses... Lees meer
Klacht van Paul pols op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had Nikes besteld voor mijn dochter als kerst kado. Na 5 dagen wachten toch gebeld naar Footlocker.dus Geen schoenen voor de kerst vandaag word ik gebeld schoenen verdwenen bij UPS en daar moet ik het maar mee doen... Lees meer
Klacht van chefkok op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is reeds 2 maanden onder weg en nu verdwenen,omdat ups een contract heeft met de verzenden en niet met mij, de ontvanger willen ze contact gegevens van de verzender hebben ,maar marktplaats verwijderd deze mail/link als de advertentie is... Lees meer
Klacht van chefkok op 28 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is reeds 2 maanden onder weg en nu verdwenen,omdat ups een contract heeft met de verzenden en niet met mij, de ontvanger willen ze contact gegevens van de verzender hebben ,maar marktplaats verwijderd deze mail/link als de advertentie is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.