Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C. S. op 05 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 oktober 2017 geprobeerd een zending aan te maken, systeem is echter zo gebruiksonvriendelijk dat ik de ingevulde zending kwijt was toen ik het label wilde uitprinten. Ik kon het niet meer boven water krijgen of terughalen. Heb ook... Lees meer
Klacht van Yvanandel op 05 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou bij mij een omruiling van een product plaats moeten vinden. Mooi op de vrijdag gezet omdat ik dan thuis was. Nu krijg ik de melding: pakket verkeerd gesorteerd dus is er vertraging. Je zou verwachten dat een pakket sorteren niet... Lees meer
Klacht van Erika houwaart op 05 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakket schijnt 27 december 13.24 uur afgeleverd te zijn bij Leo. maar bij ons in huis is geen Leo bekend. nu is de vraag waar ons pakket gebleven is. heb geprobeerd te bellen maar krijg niemand aan de telefoon. alleen... Lees meer
Klacht van Frank6167 op 05 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere malen (in weken) geprobeerd een pakket te verzenden. Na voltooing volgt betaling. Daar ging het fout na alles te hebben ingevoerd. Betalen was vanwege een storing niet mogelijk. Telefonische navraag gaf een halfbakken antwoord. Waarom wordt dat niet meteen op de site bekendgemaakt? Lees meer
Klacht van hanskeesom op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb de afgelopen jaren een paar keer ervaring gehad met UPS. Ik ben er nu klaar mee. Wat een klantonvriendelijk bedrijf. De berichten die ze sturen zijn totaal onduidelijk en geven je onduidelijkheid over de status van je pakketje. Zo... Lees meer
Klacht van Erikz150 op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het probleem is als volgt samen te vatten: UPS heeft een fout heeft gemaakt, dat kan gebeuren. Maar vervolgens maken ze er zelf een gigantisch kafkaësk gedrocht van dat ze bij mij op mijn bordje schuiven. Ik kan vervolgens alle... Lees meer
Klacht van Aliebengalie op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren lag er een briefje in de brievenbus dat we een pakketje konden afhalen niet hier ver vandaan. Dat pakketje lag op de Wielewaalstraat te Rotterdam. Mijn vrouw die toch al moeilijk loopt vanwege een long probleem lopend naar de... Lees meer
Klacht van 30aydin op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS koerier heeft VANDAAG een pakket met GEVOELIGE inhoud voor mijn deur neergelegd. Ik kreeg het te horen van mijn vrouw die thuiskwam van werk en ik ben op het moment van dit mailen op werk. Lees meer
Klacht van Kevin4973 op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voorlopend op klacht 655773 kreeg ik onlangs een leuke brief in de brievenbus die me vraagt om 26 euro over te schrijven voor kosten aan een pakje. Het pakje dat in een magazijn in duitsland ligt dat ik onmogelijk ooit... Lees meer
Klacht van claudecoucke op 04 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn mail aan UPS: Geachte Heer, Betreft een pakket van 10 December 2017. De koerier was 2 maal bij mij aan de deur wanneer ik niet thuis was. De derde keer weigerde ik het pakket omdat ik dacht dat het... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.