Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TTJ op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren een zending aangemaakt. Betaald (ook bevestiging van bank). Daarna ging scherm op error. En nu heb ik dus geen verzendticket. Mail gestuurd naar ups. Er zou binnen 1 werkdag contact opgenomen worden. Dat is niet gebeurd. Lees meer
Klacht van Hennie18 op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met deze 2 pakketjes. Er staat onduidelijk waar ze zijn en wanneer ze aankomen. Pakket 1: Locatie winkel: ENORM BRABANDER HERENSTRAAT,16 WATERINGEN, 2291BG NL Status van de zending VESTIGING DATUM LOKALE TIJD ACTIVITEIT 17/01/2018 15:31 Het UPS Access Point™ heeft het pakket klaar voor retourzending naar UPS. Utrecht,... Lees meer
Klacht van fredo780 op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderstaande klacht ingediend, https://www.klacht.nl/ups/klacht/ups-stuurt-onterecht-additionele-afhandelingskosten-onregelmatige-verpakking/ UPS Social Media Team doet inhoudelijk niets terwijl de relevante gegevens beschikbaar zijn, UPS Social Media Team adviseert telefonisch contact op te nemen met UPS. In 2017 is mijn ervaring met telefonisch contact met UPS dermate slecht,... Lees meer
Klacht van fredo780 op 17 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS stuurt onterechte naheffingen Ik verzond in 2017 vele pakketten probleemloos met KIALA. Nadat UPS deze dienst van KIALA overgenomen zijn er voortdurend problemen Er komen nu 3 facturen in de bus, met allen een ander klantnummer. Klantnr NK29T9 fact nr 20184024154... Lees meer
Klacht van sabrina van der velde op 17 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
betaling gedaan beeld veranderde na betaling meteen in error bedrag is wel afgeschreven. kiala werkte veel beter en was makkelijker. was voor mij de 1e en meteen de laatste keer met ups Lees meer
Klacht van CvanErven op 16 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zondag 7 januari heb ik een bestelling gedaan bij Sandro. Zij hebben mij via UPS het pakket toegezonden, wat op 11 januari jl op Mn huisadres aangeboden is. Helaas heb ik de bezorger gemist en vond ik een infonotice... Lees meer
Klacht van Marianne Bus op 15 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werd vandaag op een cm na aangereden door een chauffeur van ups. Hij kwam de bocht omgevlogen op een woonerf eaar ik stapvoets van de andere kant kwam. Hij moest behoorlijk hard remmen en kwam maar net op tijd stil. Dit was... Lees meer
Klacht van danny8m8 op 12 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Briefje in de bus gekregen dat ik niet thuis was op het bezorgmoment. Op de site de trackingscode nagezocht voor het tijdstip en ik was 100% zeker thuis op desbetreffend tijdstip (en de rest van de dag). Vervolgens mocht het pakket... Lees meer
Klacht van manbos op 12 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin november pakket verstuurd en betaald Krijg nu weer factuur van 4.07 waar voor is Dit? Ga toch niet dubbel betalen Lees meer
Klacht van CDijk op 10 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Vanmiddag stond er een postbezorger van UPS bij ons voor de deur. Aangezien ik net uit de douche kwam, deed ik liever de deur niet open. Waarschijnlijk had de postbezorger in de gaten dat er iemand thuis was, aangezien hij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.