Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van otto visser op 18 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn ervaring is dat UPS de enige koerier is die EN heel vaag is en blijft over levering van pakjes. Via track ent race kom je niet verder dan dat het vandaag of op een dag wordt geleverd. Nooit met... Lees meer
Klacht van Tessavanschaik op 18 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst bij Farfetch. Vervolgens zou dinsdag mijn pakket bezorgt worden door UPS, dit is niet doorgegaan omdat “het adres” niet klopte, wat totale onzin is. Hij zou dan vandaag bezorgt worden, toen kreeg ik... Lees meer
Klacht van pluim081 op 17 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Serieus, wie bedenkt er zoiets achterlijks! Ochtenden achter elkaar als een blind paard met dezelfde pakketten naar dezelfde adressen heen en weer blijven zeulen op zoek naar mensen die uiteraard niet thuis zijn, omdat ze de avonden ervoor emails krijgen... Lees meer
Klacht van asul2000 op 16 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 11 april werd een zending geleverd naar een accesspoint, 3 dagen later op de vrijdag was ik naar de accesspoint gegaan. De tabakshop zegt dat het pakket niet bij ons ligt terwijl in de tracking staat duidelijk dat het... Lees meer
Klacht van romyef op 16 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen weekend is bij mij geprobeerd een pakket te bezorgen, helaas was ik op het desbetreffende tijdstip niet aanwezig om het pakket aan te nemen. De bezorger heeft daarom besloten het pakket niet nogmaals, de volgende dag, geprobeerd te bezorgen... Lees meer
Klacht van Niet blij met Kiala op 13 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde een pakket versturen met UPS Kiala, maar hiervoor moet wel een erg uitvoerige procedure worden doorlopen. Als dat dan eindelijk klaar is zou er een verzendetiket moeten verschijnen om uit te printen, maar deze kreeg ik niet.... Lees meer
Klacht van Lydia86 op 12 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een douchebak word in Noppenfolie en folie verpakt en naar mij opgestuurd via ups. Vervolgens komt het kapot aan. Dit is een stevige merk douchebak die je niet zomaar stuk stoot overigens. Contact gezocht met ups. Ze bellen terug binnen... Lees meer
Klacht van Williammoes op 12 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meer dan een maand bezig om mijn pakketten te krijgen of een vergoeding. Onderzoek naar de pakketten is reeds afgerond gestart op 19-03-2018 afgerond 29-03-2018 Als ontvanger geeft UPS aan maling te hebben aan de ontvanger ook al zijn het... Lees meer
Klacht van I.Schoon op 09 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik maak, na een giga lijst overigens die niet echt duidelijk is en verwarrend, een label aan voor de verzending van een product verkocht via Marktplaats. Na de hele waslijst gehad te hebben. Betaald te hebben en te wachten om... Lees meer
Klacht van Doe even normaal 74 op 07 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is op donderdag 05 april en pakketje bij mij afgeleverd binnen in de gang dus de bezorgers is ongevraagd binnen geweest. En heeft maar gelijk mijn portemonnee meegenomen. Ik wil dus dat dit gelijk uitgezocht wordt. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.