Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Amber8x op 06 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee weken geleden heb ik via UPS iets thuisbezorgt gekregen. Dit heb ik geretourneerd omdat de maat niet goed was. Nu twee weken later is er nog niks vernomen van de ontvanger ( Gucci ). Ik heb Gucci zelf al... Lees meer
Klacht van DorienClaes op 06 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de 2de keer deze maand. Zowel thuis in Limburg als bij mijn ouders in Vlaams Brabant. Koerier belt niet aan, steekt briefje in brievenbus en brengt pakketje naar een of ander afhaalpunt. Ik betaal iedere keer 6€... Lees meer
Klacht van Pedicure Jenny op 06 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens Vistaprint zou mijn pakket 04-04-2018 worden bezorgd ( ik ben full time werkend) geen briefje dat pakket was aangeboden en of elders afgegeven. De volgende dag nadat ik al thuis was gekomen een briefje gedeponeerd met absoluut een niet te... Lees meer
Klacht van Peter Mooij op 05 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
N.a.v. een melding op klacht.nl wel snel een UPS meneer aan de lijn, case nummer gekregen en ik zou worden teruggebeld. Op 1 anoniem telefoontje na (kon ik niet opnemen) geen contact meer (3 dagen). Tracking en case nummer :... Lees meer
Klacht van Mar He op 05 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 13 februari j.l. is mijn pakket op de post gedaan. Deze is naar het afhaalpunt in Oosterwolde Fr. gestuurd, maar is daar nooit aangekomen. Het pakket is wel 3 of 4 keer naar Haulerwijk gestuurd. Elke keer kwam... Lees meer
Klacht van Lipotfa 1954 op 04 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gebroken koffiemolen Lees meer
Klacht van Fons Postma op 04 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is vanmiddag een pakketje afgeleverd op nr 42 zonder dat er bij mij een briefje in de bus is gedaan. Ik moest dus de halve straat af om mijn pakje te zoeken. Daarnaast was het pakje ook nog voor... Lees meer
Klacht van Alex Paas op 04 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In oktober 2017 heb ik een muziek-studio naar mijzelf gestuurd, vanuit Nederland naar Australie. Een aantal zaken waren beschadigd, met name een MAC Tower ter waarde van 2500 euro. De doos is duidelijk mee gesmeten, gezien de schade, ondanks het... Lees meer
Klacht van Niruben Kailayapillai op 31 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vrijdag de namiddagavond gewacht op mijn pakket. Heb hier speciaal voor vrijgenomen aangezien ik het dit weekend nodig heb en niemand thuis is. Pakket zou eind van de dag bezorgd worden volgens de traceercode van UPS. In de... Lees meer
Klacht van dimitri1981 op 30 maart 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 3032018 om 14u45 kwam een koerier van UPS, die naar eigen zeggen Martin heette, een pakket afgeven. We wisten dat het pakket ging langskomen en dat we 90,18€ moesten betalen. We hadden 2 briefjes van 50€ en nog... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.