Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elishatas op 30 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op de website werd zaterdag 28 april 2018 aangegeven. Daar ik nog niet in het huis woon, ben ik er zaterdag geweest. Er lag een briefje in de bus, dat UPS de vorige dag was langs geweest en dat het... Lees meer
Klacht van tiesre op 28 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij ontvangst zat het pakketje in een folie waardoor ik niet kon zien hoe de doos eruit zag. Bij het uitpakken van het pakketje bleek van de schoenendoos niet veel meer over te zijn. Ik vind het ongehoord dat ik... Lees meer
Klacht van Dieke87 op 25 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn verzending aangemaakt en toen ik het label zou ontvangen werd de pop-up geblokkeerd. Daarna het gemaakte label niet terug kunnen vinden nadat ik was ingelogd op de UPS website. Lees meer
Klacht van De Clerck D op 25 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zending staat reeds een week stil, spijtig is dat er vanuit UPS geen enkele informatie komt, hebben 2 dagen geleden hen opgebeld met de vraag wanneer ze kunnen leveren, ( antwoord UPS : u hebt binnen de 24 uur... Lees meer
Klacht van Debby1998 op 24 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, dinsdag 24 april 2018 rond tien voor 1 ontving ik een pakketje. Toen ik de bel hoorde liep ik naar de deur en voordat ik open deed zag ik al een boel rook, toen ik open deed stopte de... Lees meer
Klacht van M Buiting op 24 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg geen contact om te vragen wat er nu precies is. Bij de tracking staat problem missort. Lees meer
Klacht van Maaikejacobs op 23 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had online iets besteld en het pakketje zou bij mij thuis worden afgeleverd. Ik ben vandaag expres de hele dag thuisgebleven omdat, als ik mijn tt code invoerde, er stond dat het uiterlijk aan het einde van dag afgeleverd... Lees meer
Klacht van Toon van den Boomen op 23 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket uit de USA is niet geleverd Nancy 1-866-225-8308 x6004 Tracking 1Z5996876666154833 Lees meer
Klacht van Tessavanschaik op 19 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nog nooit zo teleurgesteld geweest in een transport bedrijf. Nadat ik hier een klacht had geplaatst, ben ik via de telefoon en via de mail benaderd. In de mail zei de mevrouw dat de zending werd geleverd bij... Lees meer
Klacht van SMTO op 18 april 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er waren twee keuzen: een dag later bezorgen voor €8,12 of de maandag na het weekend voor €4,06 Ik heb bij de keuze betalen gekozen om een dag later te leveren. Dat was handig. Bij het betalen netjes de melding:”uw pakket wordt... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.